#3804
Те граждане, что ни разу не обращались с какими-либо жалобами и заявлениями в государственные органы, думают, что органы у нас вообще ничего не делают, и на простого человека чиновникам глубоко начхать. Те, что обращались - так не думают. Они в этом просто убеждены!

Однако при большом желании и упорстве можно добиться чего угодно. Главное - запастись терпением и идти до конца, до упора.

Некий пенсионер обратился в больницу с просьбой установить зубные имплантаты. Как известно, человеческие зубы рассчитаны природой на 35 лет, после чего начинают крошиться, ломаться и вообще. Редкий человек доживает до 60 лет, сохранив все, до единого зуба. Человек - не акула, у которой природой предусмотрено еще несколько рядов запасных зубов.

Врачи, посмотрев на старика, удивились, откуда у него такие деньги? Имплантаты - удовольствие не дешевое! И выставили ему счет около миллиона рублей. В ответ на это дед вытащил из кармана аккуратно сложенный вчетверо и завернутый в платочек полис Обязательного Медицинского Страхования. Тут уже доктора ему объясняют, что ОМС и имплантаты - вещи совершенно разные, друг с другом никак не связанные! Пенсионер идет к главврачу, стучит кулаком по столу, но получает точно такой же ответ.

99 из 100, а, может, и 999 из 1000 человек на этом и успокоились бы. Но не герой нашей истории! Он пишет жалобу на имя главврача и отправляет заказным письмом. Потом пишет жалобу в областной минздрав. В прокуратуру. Губернатору. Ответы отовсюду приходят почти одинаковые - полис ОМС не покрывает имплантаты. Но главврача той самой больницы, куда обратился старик, начинают дергать на каждом совещании на разных уровнях. Мол, что это такое? Нам надо рапортовать наверх, что у нас все хорошо, жалоб нет, а как мы можем сказать, что у нас все хорошо, если у вас этот дедок жалобы строчит, как из пулемета? Решите проблему!

Главврач уже сам, лично (!) идет в гости к пенсионеру и предлагает ему вставную челюсть.

Пенсионер тоже не дурак и от такого подарка отказывается наотрез. И продолжает писать жалобы, уже не на региональном уровне, а федеральном - в Москву. В генеральную прокуратуру, министерство здравоохранения и т.д.

Тут уже за главврача берутся серьезно. Задача была поставлена конкретно: решить проблему, а не усугублять ее! Доктор оправдывается: вы же сами писали в своих отписках, что имплантаты не предусмотрены ОМС! Его никто не слушает - жалобы-то на конкретную клинику, на конкретного главврача! Решайте проблему, как хотите!

Главврач снова идет в гости к деду, объясняет ему, что имплантаты поставить невозможно по медицинским показателям, вставная челюсть - это максимум, что возможно. Но и пенсионер не дурак - задолго до этого, когда доктора выставили ему счет на миллион, про какие-то противопоказания слова не было. Плати деньги - и получай зубы! Это как-то уже совсем некрасиво со стороны медиков: деньги есть - противопоказаний нет. А нет денег - противопоказания есть.

Получается, как в анекдоте про нового русского, которому сначала врач запретил бухать и есть жирную пищу, а как денег дал - так доктор сразу все разрешил!

Пенсионер делает ход конем - пишет жалобу не абы кому, а самому Гаранту Конституции! Что тут началось! Главврача на очередном заседании отчитывают, как первоклассника, и ставят ультиматум: делай, что хочешь, но чтобы дед перестал жаловаться! Сроку - неделя. В противном случае больницу возглавит более компетентный специалист.

Где, как, откуда изыскали средства - неизвестно. Известно другое. Всего через полтора года жалоб пенсионер, наконец, получил свои вожделенные имплантаты, причем для него самого, для старика - совершенно бесплатно!
#3721
Разболелся у меня как-то зуб. Да так что на стенку лезла от боли, как-то дожила до утра. Мама пока я умывалась-одевалась помчалась к стоматологу, чтобы записать меня и ждать там.

Далее со слов мамы: врывается она в стоматологию аки ураган, сметая санитарок на своём пути, подбегает к ресепшн и кричит:

-У ребёнка зуб болит, запишите экстренно.

- Успокойтесь - сколько ребенку лет?

-24... - взволнованно говорит мама.

После того как очередь просмеялась её благополучно из детской стоматологии отправили во взрослую. Ну забыла она что ребёнок уже давно не ребёнок) Мамы такие мамы.
#3683
Моя мама 26 лет проработала в обычной городской стоматологической поликлинике. Была она медсестрой в хирургии, затем в терапии. Соответственно, пока работала, знала всех врачей не только в своей поликлинике, но и в многочисленных платных клиниках нашего города. Понятно, что профессия обязывает знать все подводные камни, квалификацию врачей, кто действительно коновал, а кто и отличный мастер своего дела.

Историй занимательных и не очень рассказывала много. О том, как в замечательной платной клинике за очень неплохие деньги удалили "не тот" зуб или "полечили" здоровый зуб, и пациенту пришлось топать к ним, в гос.поликлинику, сдаваться на милость бесплатных врачей.

А была история, когда врач-терапевт элементарную пломбу поставить толком не может, пациенты жалуются, приходят на другой день, с вылетевшей пломбой. Бала такая у них мадам, которая спустя какое-то время открыла свой платный кабинет (!). Да, и ведь зарабатывает на пациентах!

Да, многие врачи, работая в бесплатных, открывают свои платные кабинеты и целые клиники, формируя таким образом свою клиентскую базу. И если врач толковый, то он и тут, по полису, будет работать толково и там, но уже за деньги.

Опять же, сейчас частенько в гос.клиниках открываются платные кабинеты, ценник в которых существенно ниже ценника платной частной клиники, а оборудование - такое же современное. То есть это такой промежуточный вариант между совсем уж бесплатной и очень платной медициной.

Мораль: не стригите всех врачей под одну гребенку. Платно - не всегда означает "качественно"!
#3682
Пришел лечить зуб по добровольному медицинскому страхованию (бесплатно). Девочка врач-стоматолог посверлив зуб (вскрыв его от кариеса) заявила, что пломбировать уже нельзя, нужно срочно ставить коронку, в чем она мне тут же поможет, направив к врачу ортопеду. Даже через регистратуру записала, сказав, что только он поможет.
Ну за спрос денег не берут, пошел. Меня тут же принял молодой врач. Грех жаловаться, все посмотрел, даже фотографии зубов моих сделал и дал консультацию. При этом направил обратно к терапевту. Подойдя в регистратуру я узнаю, что должен за консультацию ортопеда денег, а от обозначенной стоимости коронки у меня аж глаза округлились. Медсестричка, видя мое удивление, стала расхваливать обоих врачей и проговорилась, что они супруги (ну глупенькая) хотя и фамилии разные. Мораль истории - Рука руку моет.
Ах, да. Зуб я без проблем запломбировал в городской поликлиники. Еще врач удивилась, почему там мне не залечили. Никаких причин ставить коронку не было. Все держится до сих пор.
#3674
Был это наверное класс 6 или 7, всех потащили к стоматологу. Я по этому поводу никогда особо не переживал, так что отважно пошагал на приём. Меня усадили, долго что-то с умным видом рассматривали и наконец заключили: у меня все хорошо и две мои пломбы в полном порядке. И мне вроде радоваться надо было, но был один нюанс. У меня не было пломб, ни одной.
#3660
Ходил к стоматологу в частную клинику. Клиника небольшая и расположена на первом этаже двухэтажного многоквартирного дома. Все кабинеты рядом друг с другом. Сел на скамейку напротив кабинета стоматолога. Рядом и на соседней скамейке сидят разновозрастные женщины. К моей скамейке подходит ещё одна женщина и невнятно спрашивает:
- А к Бр-Ням-Ням кто последний?
Логично решив, что вопрос был про стоматолога, я отвечаю:
- Я наверное.
Женщина смущенно произнесла более четко:
- Я про гинеколога спрашивала.
Я и женщины на соседней скамейке разразились смехом.

А к стоматологу попал первым.
#3655
Был у нас цикл госпитальной хирургии. В психиатрической клинике мне достался мужчина, который с виду был вполне адекватный и спокойный. Мне нужно было сделать три пломбы у него во рту, и я, сконцентрировавшись на пломбах, старалась делать все быстро. Мне хотелось быстрее закончить, пока пациент не выкинул какой-нибудь фортель. Однако все прошло гладко, пломбы были сделаны, и я с облегчением отпустила пациента.

Тогда ко мне подошел преподаватель и сказал, что он очень восхищен, как я профессионально и без скандала вела себя в такой непростой ситуации. Я поблагодарила за добрые слова, но выразила недоумение, ибо не понимала о какой «непростой ситуации» идет речь. Тогда преподаватель удивился сам и спросил, неужели я не заметила, что во время лечения пациент постоянно мастурбировал…
#3621
Я студент мед. ВУЗ-а стоматологического, соответственно, факультета. И вот в один из дней в поликлинике, когда у нас пара по хирургической стоматологии, у одного бедолаги зуб мудрости заболел, да так заболел, что жить он с ним больше не мог и пришел избавляться от источника боли.
У нас так принято: сначала теория, наблюдение за работой врача, а потом можно уж и самим под чутким руководством преподавателя... Но вот профессор то ли так верила в меня, то ли так ей не понравился этот немного полный носитель мудрости, что после проведения мной анестезии и распечатки щипцов, она просто показала руками "вправо, влево и доставай", она удалилась в другую часть помещения...
Мужик смотрел на меня и моего одногруппника такими глазами и покрывался такими большими каплями пота, что я уже посматривал в сторону аптечки первой помощи и вспоминал, где именно там лежит амиак. Чтобы разрядить обстановку, завели беседу, он рассказал, что с противоположной стороны зуб тоже удалял по скорой и удаляли около часа... С долотом, молоточком- все как положено.
Не мог же я сказать, что боюсь больше него и это у меня первая восьмерка. Анестезия схватилась, настало время удаления. Сначала синдесмотомия (по сути разрывание связки зуба, чтобы проще наложить губки щипцов и легче достать). Наложил щипцы. Схватил. Хруст. Хруст. Зуб в плевательнице. Я ох*рел от того, что произошло. Ревизия лунки. Гемостаз.
"Закрывайте рот. Ватку держать 40 минут. И тд". А он смотрит на меня большими глазами и не верит, что такое возможно (как я его понимал в тот момент).
#3590
Возникла необходимость удалить зуб мудрости. Челюсть узкая, зубы крупные. Растёт, распихивая здоровые зубы, спать по ночам невозможно. Собрался, решился, всё хорошо, одно плохо - стоматология денег стоит немалых, но благодаря "энтим Вашим енторнетам" нахожу информацию о том, что выполняется всё это бесплатно. Решено буду удалять по ОМС. Звоню в ОМС, мне подтверждают, что всё бесплатно, в рамках полиса ОМС.
Иду в стоматологическую поликлинику, попадаю к хирургу. Начинается разводка: "Зубы мудрости сложные, их удаление стоит от 2500 до 5000 рублей, по ОМС не оплачивается или идите в поликлинику на адрес ХХХХХ (вот там точно не по месту жительства и будет платно - пробил заранее через страховую)". Понимаю, что меня разводят, прикидываюсь лохом: "Работайте доктор, оплачу". Снимок, анестезия, резекция. К оплате 4500 руб. Звоню в страховую, мне предлагают найти главврача и в случае непонимания набрать и дать поговорить главврачу со страховой... Как они забегали. Главврача резко на месте не оказалось. Представившаяся её заместителем, ловко одела левый бейджик и начала песнь разводку, что они клиника частная, а они бедные несчастные и прочие сопли...

Вывод. Если положено по ОМС что-то делать бесплатно, делайте. Страховая рвачам в белым халатах за это деньги платит, а они, бессовестные, пытаются с Вас второй раз бабла срубить. Справочная страховой - супер помощь и будет на Вашей стороне. Не совершенна современная система, да, но за положенное стоит побороться.
#3554
Помню, в младших классах в школу приходили стоматологи и проверяли нам зубы. Это было начало и середина девяностых, никаких обезболивающих не использовали, сверлили наживо, вырывали тоже не церемонясь. Каждый раз, когда сообщали, что приехали стоматологи, меня передергивало, они вселили в меня неимоверный страх. Их я боялся больше всего на свете. Это стало тяжелой детской психологической травмой. Даже в сознательном возрасте до определенного времени боялся идти на осмотр, вследствие чего довел зубы до ужасного состояния, что потом стоило огромных усилий и денег исправить.
А сейчас трехлетней дочке, когда она балуется в дороге по пути на осмотр стоматологом, я угрожаю, что сейчас развернемся и никуда не поедем! И тогда становится как шелковая, обожает походы к стоматологу. До чего дошел прогресс в подходе к лечению детских зубок.
;