#3113
Примерно месяц назад была в поликлинике, врач забыла поставить свою печать на справке, а так как справка была нужна для возврата денег за авиабилет, то пришлось вернуться. Брать талончик ради этого не стала, дело пары секунд же. Очереди не было (да, я тоже удивилась), сижу и жду, когда выйдет пациентка, тут подошёл мужичок лет 50, с талоном. Ну объяснила ему ситуацию и попросила пропустить, показала справку даже, отказался. Ну да ладно, дошла его очередь, зашла следом за ним и с порога попросила врача поставить печать, так этот псих стал орать, что я нарушаю его частную жизнь и он не разрешал присутствовать посторонним при его осмотре (он просто зашёл, даже поздороваться ещё не успел). На слова врача с медсестрой ему тоже было все равно, не пущу и все. Обещал нажаловаться, если врач примет меня без очереди. Ок, не стала спорить, посидела в коридоре и зашла следом, хоть осадочек и остался.

Какого же было моё удовольствие, когда встретила его сегодня в Ка@усели на экспресс-кассе, где не более 5 товаров на человека (продавцам обычно на это пофиг, если не особо наглеть, то пробивают все). У него было 7. Он стоял через одного после меня, очередь была примерно 6-7 человек, забрав свои покупки, специально дождалась его и напомнила продавщице про правило 5, пригрозила позвать администратора, если его обслужат.
Он, матерясь, ушёл на обычную кассу. Меня вроде не вспомнил, ну а осадочек сразу же растворился.
#3112
Работаю в поликлинике.

День назад слышу непонятный гул в коридоре, дверь открывается и в кабинет влетает разъяренная женщина, как я потом узнал - с моего нового участка. В руке она держала телефон и с ходу заявила:

- Я буду писать жалобу вашему главврачу, в Министерство и в Прокуратуру. И я всё записываю, назовите своё имя и по какому праву вы запретили мне приходить на приём?

Я в полном замешательстве, медсестра тоже. За ширмой стоит раздетый по пояс пациент, который наверно от этой ситуации словил максимальный адреналин.

- Для начала представьтесь вы. Впервые вас вижу — встаю из-за стола.

- %user_name% меня зовут и вы сказали регистраторам, чтобы они не разрешали мне идти на приём!

Тут я запутался окончательно, поскольку ничего подобного регистраторам не говорил и даже напротив - старался принимать пациентов с других участков, дабы разгрузить немногочисленный штат участковых терапевтов. Все мои умозаключения происходили перед объективом направленного на меня телефона, что тоже не прибавляло уверенности в себе.

Внезапно из-за спины появляется старший терапевт, которого привлек шум в коридоре.

- %user_name%, добрый день. Чего шумим? - простой дядька, обладавший едва ли не главным навыком при общении с пациентами - сводить любой конфликт на нет.

- Геннадий Петрович, изверги! Запрещают идти на приём к врачу! В вашей регистратуре!

Пошевелив усами и сопоставив в уме некоторые факты, Геннадий Петрович зычным гарком задал довольно неожиданный для меня вопрос:

- %user_name%, а вы чего без слухового аппарата?

- Сломался, Геннадий Петрович, к ЛОРу за новым пойду сегодня.

Спустя несколько минут общения с пациенткой и регистраторами выяснилось, что %user_name% очень хотела попасть непосредственно к ЛОР-врачу, однако в связи с большой нагрузкой к узкому специалисту мы стали направлять по записи через регистратуру или экстренно, но через терапевта. Как позже объяснила регистратор, она сказала %user_name% буквально следующее: "К ЛОРу - через терапевта, а так не ходить". Слабослышащая пациентка услышала и истолковала эту фразу в корне неверно.

Не исключено, правда, что пациентке просто хотелось поругаться, ибо уже сидя в очереди в коридоре она успела дважды поругаться с такими же ожидающими приёма, после чего было единогласно решено пропустить её ко мне на приём без очереди.
#3091

Товарищ ходил на крайне неприятную процедуру - колоноскопия. Врач (30-35 летняя, приятная девушка) говорит: ложитесь на бок, ногу сюда, какие-то технические тонкости. И когда нужная поза была занята, врач строгим голосом, громко сказала: ВНЕСТИ ФЛЮГЕГЕХАЙМЕН!
Друг говорит, первый раз в жизни не смеялся на что-то смешное
#3087
Прием детей до года у нас в детской поликлинике проводится один раз в неделю 2 часа, строго по записи. Я в пятницу записалась и повезла сегодня свою четырехмесячную дочку на осмотр педиатра перед прививкой.

Приехали чуть раньше, узнали что накладка по времени в пол часа, перед нами пару детей около годика, стоим ждем. Мелкая сидит тихонечко на руках, облизывает погремушку, я читаю в телефоне новости, подходит наша очередь, я подхожу ближе к кабинету врача и тут вижу, что в кабинет без очереди пытается ворваться девушка с ребенком и ее мама. Кричат на медсестру за то что их не принимают прямо сейчас, что с таким маленьким ребенком как у них их должны без очереди принять. Медсестра пытается объяснить, что им нужно было записаться. Их примут, но только если кто-то из записавшихся не пришел, либо после окончания времени приема. На что бабушка не своим голосом начала орать на медсестру. Якобы их должны принять прямо сейчас, потому что их ребенок уже хочет есть. При этом ребенок вел себя вполне спокойно. Медсестра закрыла дверь, но бабка с дочкой продолжали орать на пол коридора, что если не хотят принять их по-хорошему, будет по плохому и они сейчас пойдут напишут жалобу заведующей. Бабка при этом все время говорила ребенку: "Даня, заплачь, покажи им тут всем!", на что он ей только улыбался. Бабка при этом была обвешана кучей курток, хотя в больнице работает гардеробная.

После того как вышел пациент от врача, эта компания буквально влетела перед нами, хлопнув дверью. То что наша очередь, ее, походу, вообще не волновало. В кабинете минут 20 продолжались крики теток, поддерживаемые криками ребенка. Когда я зашла к врачу после них, я ради интереса спросила какого же возраста их ребенок. Оказалось он ровесник моей дочери. Жалею что ничего им не сказала. Хотя с такими бессмысленно о чем то говорить.
#3086
Как-то, ко мне в кабинет УЗИ, без стука, распахнула дверь, солидных размеров тетя, и с криком "ясамамедик" плюхнула своего ребёнка на койку рядом с аппаратом. Так же без особых церемоний, пока я заполнял журналы, она начала гордо рассказывать, что уже 20 лет в медицине, медсестра и вообще уважаемый человек. Ну думаю, ладно, человек хотя бы близок к медицине, можно с ним говорить на одном языке. Но кажется, я никогда так не ошибался)

И вот в процессе исследования, ребёнок тихонько спросил меня, не поджелудочную ли железу я смотрю? Только я хотел порадоваться за молодое поколение, что дети в таком раннем возрасте уже имеют представление об анатомии, но не тут то было.

Тетя неожиданно взвилась, она начала кричать на 8 летнего ребёнка, что дескать ты глупая неучь, как можно быть таким бестолковым и не знать элементарных вещей? И уверенно ткнув в левую подвздошную область, смело и громко заявила, что поджелудочная находится именно там.

Я уже понял, что дальше последует, и решил немного просмаковать момент. Говорю, видите где у меня датчик стоит?
- Да вижу в эпигастрии
- А вот это видите на экране? Знаете что это такое?
- Что?
- Это поджелудочная железа, ваш ребёнок был прав.

После этого она забилась куда то в дальний угол, и по окончанию исследования схватила в охапку, победоносно смотрящего на неё ребёнка и пулей вылетела из кабинета.

P.s. У ребёнка все оказалось хорошо, небольшие кишечные колики.
#3067
Возможно, это зависит от региона, возможно, от квалификации работников конкретного места, но сегодня я стала свидетелем неравнодушия и человечности. Однажды я читала историю о том, как прямо в больнице человеку стало плохо, но ни один врач не помог и кончилось все очень некрасиво. Я про себя погоревала про темпора и морес, да и забыла. Но сегодня своими глазами увидела абсолютно противоположную ситуацию.
Стою в очереди в гардероб в районной поликлинике. Обычная такая больница, но врачи классные. Тут рядом стоящий дядечка икнул и начал оседать на пол. К нему ближе всех был охранник, он и метнулся, подхватил бедолагу и погрузил его на скамеечку. Тут же подбежала проходившая мимо медсестра, начала задавать вопросы, похлопала по щекам. Дядя ноль эмоций, лежит только глазами хлопает. Тут сестра достает телефон, совершает три звонка и уже через какую-то минуту начинают буквально сбегаться врачи: прибежала медсестра с тонометром и пробирками, померяла давление, тут же взяла кровь, чем повергла одну впечатлительную девушку в предобморочное состояние, рядом уже трясла перед носом терапевта больничной картой женщина из регистратуры и восклицала, что он только что от нее и у него диабет и хмурился лицом собственно сам терапевт. В итоге его увезли на каталке в голубую коридорную даль, мы же-свидетели этой сцены, молча переглядывались. Так что клятву гиппократову держат, честь врачебную соблюдают и, конечно, добавляют веры в человеческое.
#3061

Разруливаю ситуацию в регистратуре:

- Я считаю, моему ребёнку нужен массаж!

Я:

- Вы не можете так считать, у вас нет медобразования.

Папочка:

- Эээээ... что?

- Вы не можете считате, что вам нужен массаж, вы не имеете медобразования.

- Ээээ...и что?

- Массаж - это лечебная процедура, чтобы получить его вы должны иметь диагноз и рекомендацию специалиста, написанную в медкарте вашего ребёнка.

- А если платно?

- Вы считаете, что платный массаж перестаёт быть лечебной процедурой?

- Ээээ... ну я не знаю! Я хочу бесплатно ,конечно, и вообще, странные у вас порядки, но я вас понял... Массаж нам не светит, если у нас тут блата нет.

- Нет, массаж вам не светит если у вас нет показаний к данной процедуре.

- И я даже платно не могу?

- Нет!

- А почему??
#3060
На приеме девушка 30 лет, ОРВИ лечила дома, пила антибиотики, сейчас жалобы в течении 3- 4 недель 37,5 слабость.

Назначаем обследование, она все слушает слушает и потом в ответ, "так ФЛГ я делать не буду, я планирую через пол года беременность (ПЛАНИРУЮ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА, КАРЛ) и считаю что мне это не нужно. ОАК тоже сдавать не буду (причина не озвучена). Сдам мочу и приду к вам на следующий прием, решим с моим лечением".

ВОТ ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ, почему надо быть такой тупой, чтобы назначать и лечить себя всем подряд дома, а вот обследоваться отказаться.
#3059
"Тук-тук", дверь в кабинет открывается

-К вам можно??

Многозначительно смотрю сначала на вошедшую, потом на полураздетую пациетку, которая уже лежит на кушетке

-Нет, у меня пациет. Ждите

*Не сдвигаясь с места*

- Но там *указывает на регистратуру* сказали что у вас свободно!

- Но при этом у меня занято...

- Мне подождать?

-Да!

*Уходит и через секунду возвращается*

-А долго ждать?

-Пока я не закончу! Закройте дверь!

-Доктор, а можно я у вас в кабинете посижу подожду, а то там сквозняк!

-Нет, нельзя, пожалуйста, выйдите.

-Да-да, я тогда здесь постою

-....
#3058
- Время без пятнадцати девять, когда вы откроетесь?

- Приём с девяти.

- Но вы же тут!

- А приём с девяти.

- А мы тут с полвосьмого стоим!

- Зачем?

- Как зачем, на приём!

- Приём с девяти.

- Но уже без пятнадцати девять.

И так каждый день...