#3385
Была сегодня с дочкой у педиатра, до сих пор не могу прийти в себя. Думаю, ни для кого не секрет, что в поликлинику записываешься заранее на определенное время. Так вот мы записались на 9:28. Пришли как всегда раньше, ну привычка такая, надо по делам- лучше подождать, чем опоздать, сидим ждем. Перед нами зашла девушка с двумя детьми на 9:17 и 9:21 (пишу время, это важно). И тут приходит она- женщина-скандал. Говорит, записалась на 9:00 и 9:07, но опоздала и сейчас зайдет, то бишь перед нами. Я смотрю на часы, подходит мое время, дочке 8 мес, по времени-пора спать, подошла к двери и встала. Так эта женщина начала на меня орать, что я видите ли должна и обязана ее пропустить, что она опоздала, но "все так делают" пропускают ее. В итоге зашла я с ребенком села перед доктором и зашла она со своими детьми. Тут прилетело и врачу с медсестрой, за то, что карточка детей в регистратуре, за то, что кабинет на 4 этаже, а лифт не работает, за то, что " где главврач я буду жаловаться", а она в отпуске, еще "сходите за нашими карточками, я не пойду,у вас лифт не работает". Врач-молодая девушка- в это время спокойно проводит осмотр моего ребенка. Поняв, что никто сломя голову не побежит искать карточки, мамаша оставила детей в кабинете пошла сама, громко хлопнув дверью. Вернувшись, опять взялась за меня, что я такая - сякая заставляю ее нервничать и не пропустила перед собой, что из-за меня она опаздывает на работу.
Вот как объяснить человеку, что если уж записалась на прием к 9:00, будь добра прийти вовремя, тем более если потом на работу. И почему я пришла заранее, ждала ( недолго, полчаса, но все же), захожу в свое время, ни минутой раньше/позже, должна уступать тебе очередь. К слову, она была с мужем, который сел на лавку в конце коридора и спокойно просидел все это время, видимо привык.
#3384
Сегодня я весьма удивила работника поликлиники. Солнечным утром принесла я доблестным медицинским работникам продукты своей жизнедеятельности в виде желтой жидкости в пластиковой баночке. Нахожу нужную дверь (надо заметить, что в коридорах поликлиники и без каких либо указателей это было непросто), захожу. Две женщины-лаборанта в другом конце помещения внимания на меня не обращают. Видно думают, что раз пришла, значит сама знаю куда все это великолепие поставить, да так, чтобы потом это нашли. А у меня это в первый раз и я не знаю. Девушка я вежливая (это уже профессиональное заболевание и не лечится). Поэтому зайдя в кабинет громко и радостно выдаю: "Доброе утро!" Мед работник остановила свою деятельность, подняла глаза, было в ее взгляде такое недоумение, что я подумала: "Не прилично наверное в семь утра в поликлинике, в кабинете, где повсюду "мочи" и "каки" так нагло утру радоваться". А она к коллеге повернувшись сказала:"Сегодня с утра народу через наш прошло человек пятьдесят...А девушка вот единственная поздоровалась". И улыбнулась. Нежно так, как мама моя и так приятно мне стало, как будто и не в поликлинике я вовсе. Я это к чему... Будьте вежливы друзья. Это не сложно и приятно не только окружающим, но и вам самим.
#3379
В каждой лаборатории проводится внутренний контроль качества, каждый день. Контрольные карты строить вручную занятие крайне утомительное, и в какой-то момент мы донесли эту мысль до техников, и анализатор настроили на автоматическую передачу данных.
И в один из первых дней, результат контрольной крови каким-то образом попал в электронную карту пациентки, я не знаю тонкостей, но прилетело тогда именно айтишникам. Результат этот был, как ему и положено, с очень низкими значениями по всем показателям.
Применительно к живому пациенту - запущенная патология кроветворения. Анализ попал к лечащему врачу и далее просто серия удивительных совпадений. Никто не счел нужным позвонить нам и спросить, почему мы не отчитались о такой патологии ( о всех диких цифрах мы в срочном порядке сообщаем врачу, чтобы пациента как можно раньше начали лечить). Никто не отправил девочку на повторный анализ крови. И не счел нужным хотя бы посоветоваться с зав. отделением, ибо при таких цифрах всегда есть какая-то клиника, а не только плохой анализ.
В общем, и лечащий врач тоже знатно косякнул, и отправил девочку на пункцию костного мозга. Кто не знает процедура эта крайне болезненная. Естественно результат пришел в пределах нормы, но что пережила за эти дни молодая здоровая девочка даже думать неохота.
Вместо выводов хочу еще раз всех попросить: пересдавайте любую патологию! Особенно если пришли к врачу просто на осмотр без всяких жалоб. Не болейте.
#3378
Ходила я как-то к окулисту. Подхожу к кабинету. А там две лавочки старушек. На мой вопрос, - "Кто последний?", все дружно, как по команде на меня повернулись и спросили, мне с глаукомой или катарактой. Так как мне просто на приём, никто ничего вразумительного не ответил. Глянула информацию на кабинете. Там написано, что с катарактой принимают до 12.00, а с глаукомой после 12.00. Следовательно, мне за теми, кто после 12.00.
Сижу. Время как раз движется к обеду. Обстановка у кабинета накаленная. Так как одним надо успеть до, другие следят, чтобы после никто не проскочил с катарактой. И тут, идёт дедок с палочкой. Подходит к кабинету. Открывает дверь, выдаёт, - "А вот и я!", и закрывает дверь перед носом у старушек. Вы бы видели их лица.)))
Почему они потеряли бдительность, я так и не поняла. То ли устали от постоянной слежки друг за другом, а сидели они действительно нахохлившись, чуть ли ни стенка на стенку. То ли на старичка засмотрелись.)))
Старичок пробыл там долго, разговорчивый оказался, хотя ему нужно было только закапать в глазки.))) Разумеется, кто-то не успел до обеда.
#3377
Супруга, будучи на седьмом месяце беременности, повела дочку в детскую поликлинику закрыть больничный. Как полагается, за два дня мы записались через сайт.

Далее события разворачивались так. Сижу на работе, тут звонок от жены.
- Представляешь, тут какая-то неадекватная не пропускает меня к педиатру! Пришла без записи, встала намертво, орёт и отталкивает!

Сказав жене не беспокоиться и посидеть, я быстро нашел в сети телефон главврача детской поликлиники, и к счастью она была на месте. Далее, я вкратце обрисовал ситуацию «Жена беременная, неадекватная посетительница, прошу помочь и оказать содействие».

К чести главврача, она тут же дошла до кабинета педиатра, навела порядок и супруга благополучно прошла к врачу.

Вечером супруга подробнее описала ситуацию.
Пришла бабка с внуком к педиатру. Записаться через интернет их величество не пожелало, ибо это удел черни, а королеву пропускать обязаны. Выяснив, что люди пришли по записи, и ждать, когда их смогут принять, придётся долго, устроила скандал. Завербовала какого-то муд мужика, из незаписавшихся. Устроила ор, и начала натурально отталкивать мою жену (на седьмом месяце беременности!), при активной поддержке завербованного "удилы.

Но появление карающей длани закона в лице главврача быстро остановило поток говна красноречия. Попыталась сменить тактику, и давить на жалость со словами «Внучка показать надо. Справки к садику нужны.», но на вопрос «Вы же когда идёте к врачу, вы записываетесь? У вас же не экстренный случай, почему же ребёнка не записали?» замолчала, и недовольно бурча уселась ждать свою очередь. Обращенный юнит оставшись без поддержки, пришел в себя и даже стал проявлять признаки разумного мышления.

Так, что будьте осторожны. Опытная бабка легко может создать свою личную армию поддержки.
#3375
Были мы сегодня в поликлинике, у сына брали кровь на анализы перед детским садом (ему 2.5 года). Пока сидели в очереди, мама двух мальчиков 4 и 6 лет (мы были следующими за ними) все время повторяла своим сыновьям:"Вы очень плохо себя ведете! Сейчас тётя врач разозлится и больно вас уколет!" И так минут 40... В итоге, когда пришла их очередь, дети начали реветь как белуги еще с порога... А когда прокололи пальцы, один из мальчиков кричал так, что начал задыхаться... Минут через 15 крики затихли.
Дальше пошли мы... У молодой лаборантки от такого представления тряслись руки. Как только мы сели на стул, я начала рассказывать сыну про инструменты на столе и что тетя-врач сейчас будет брать анализ. Я повторяла, что врач не хочет делать больно, что она будет очень аккуратно, что тетя очень добрая и не хочет, чтобы дети болели, поэтому берет кровь на анализ. Итог- ребенок даже не пискнул, терпеливо сидел и смотрел на манипуляции с его пальцем ))) А когда мы уже уходили, сказал "Спасибо.Пока!" и отправил воздушный поцелуйчик!))
Вывод - не нужно пугать детей врачами, милиционерами и тем более бабайками. Ничего хорошего это не даст. Родители в 95% случаев являются причиной детских фобий. И хорошо, если эти фобии с возрастом проходят... Я вот до сих пор дико боюсь пауков после того, как папа бросил в меня паука и сказал, что он ядовитый и может залезть под кожу (мне было 4 года)...
#3374
Не знаю, как это устроено в других странах, но в моей принято открывать и продлевать больничный лично, и это вызывает острое непонимание.

Сначала ты обязан с температурой, заразный, кашляя и медленно моргая, приползти к врачу. «Что беспокоит?» С чего начать, добрый доктор?

Миссия выполнена, больничный открыт. Через три дня ты должен прийти и доказать, что всё ещё болен, иначе становишься болен ещё и бюрократофобией. Вот ты сидишь в думательной комнате и гадаешь, как тебе с побочными эффектами лекарств, которые тебе назначили, доползти до врача с больничным, не сообщив о своей проблеме всем прохожим.

Дополнительно тебе назначают ещё триста обследований в нескольких разных клиниках на разных концах города. Вместо лечения ты занимаешься тем, что ползаешь от места к месту и слушаешь, как на тебя орут за то, что явился без записи.

Я вот чего не понимаю: чем обусловлена такая бюрократическая нужда? Я не хочу ради своих соплей вызывать скорую каждый раз, врача на дом можно ждать неделями, а ползти больным и заражать людей на улицах и в транспорте — сами понимаете, кого угодно задолбает. В чём смысл всей этой системы? Кто-нибудь задолбавшийся такими, как я, объясните, пожалуйста.

А я пойду качать иммунитет. В клоаку такую бюромедицину!
#3372
Много в моей жизни было завлабов, и хороших, и плохих, но одна вспоминается по сей день.
Тетка в возрасте, но стройная, активная, в общем следила за собой, я это очень уважаю, но что касается душевных качеств редкая дрянь. Очень показателен один рабочий момент, о котором и речь.
Значит сначала пояснение: я в те времена занималась микроскопией осадка мочи, в результатах всегда писала все, что видела, а не только то, что по моему мнению могло иметь значение, мало ли из чего лечащий врач выводов понаделает. В том числе указывала наличие сперматозоидов (это о тех гениальных женщинах, которые после утреннего секса бегут анализы сдавать, ни ума, ни фантазии!), хотя диагностического значения они не имеют, но могут объяснить такие важные вещи, как мутность и белок.
А теперь сама ситуация: нашу лабораторию перевезли в детский центр, поэтому добавились анализы детей. И угораздило меня обнаружить сперматозоиды в анализе ребенка. По бланку девочка 10 лет. У меня коллапс. Печатаю результат и собираюсь к лечащему педиатру, предупредить. По дороге ловит меня начальница и, узнав о моем намерении, велит перепечатать результат, чтоб хвостатые там не упоминались. Я недоумеваю, спрашиваю, почему. Оказывается, она однажды выдала подобный анализ, у педиатра были разборки с родителями, в итоге отца то ли посадили за растление, то ли просто нервы помотали. Блин, но мне-то какое дело? С причинами пусть полиция разбирается, а умалчивать такие вещи, чтоб не навредить невинным, все-таки тупо. Может там и правда отец виноват, мне откуда знать! Мнение свое я отстояла, результат выдала, а развязка оказалась проще: на бланке пол перепутали, и анализ принадлежал мальчику, такому скороспелому. С тех пор мы все старались выдавать результаты в обход заведующей, хотя в итоге пару раз ловили ее на попытке подкорректировать результат. Типа у этого ребенка воспаление легких, а вы всего 10 тыщ лейкоцитов насчитали, должно-то быть побольше. Дикость на мой взгляд и непрофессионализм.
#3371
Коротко о ситуации с компьютерами в поликлинике, где работает родственница: в кабинете есть компьютер с тонким клиентом (без винта, с пломбой) с настроенной загрузкой по сети одного из li@ux-дистрибутивов в котором для работы через спец. программу доступен лишь один единственный сетевой ресурс, запрашивающий учетные данные при входе. Учетных данных доктора не знают и то, зачем нужен этот ресурс тоже. Доктора бы рады использовать этот компьютер хоть для набора и печати документов, но сохранить их будет негде: домашняя папка не сохраняет содержимого и после перезапуска чистится, а монтирование флешек заблокировано.
Стоит в кабинете бесполезный компьютер с большим красивым монитором, с подключенным к нему принтером, но использовать его никто не может. Так и живем.
#3342
У нас есть терапевт. Уже в возрасте.

На все жалобы пациентов отвечает:
- Да, да и так бывает, так тоже бывает. А вот у меня бывает... - и давай рассказывать как у неё бывает.

Посидит пациент, послушает, как у неё бывает и уйдёт. То ли ДЭП, то ли хитрый ход.

Очереди к ней нет...