#2886
В 2005 году у меня случилась неприятность - выскочило нечто большое и красное под правым глазом. Лет мне было 16 и пойти я мог только в детскую поликлинику, к педиатру. Придя к врачу, она авторитетно заявила: "У тебя воспаление слезных протоков, иди к хирургу" Придя к хирургу, тот сказал, что ничем не поможет - иди к окулисту. Окулист в свою очередь направил к хирургу :) В итоге оба "специалиста" посоветовали идти в другое место т.к. ничем помочь не смогут... Придя домой и полистав энциклопедия по анатомии узнал, что слезные протоки находятся в другой части глаза и мой обьект под глазом никак с ними не связан) Пришлось ехать в государственную офтальмологическую клинику, где дежурный врач удалил гной из фурункула (оказалось таким его название) за 2 минуты, сказав: "Они в поликлинике, что совсем ничего не умеют делать?"

Так произошло мое знакомство с системой медицины. И да, последствия удаления фурункула, выглядели как фингал под глазом, из-за обильного использования зеленки)
#2865
Про медицину в нашей стране писали много. Но я хочу обратиться именно к отделу неотложной помощи.

Многие часто ругаются, что люди вызывают скорую вместо неотложки. И я тоже так думала, пока со мной не случилась беда: я сильно заболела. Температура под сорок, дичайше ноющая поясница, боль в горле адская. В семье есть проблемы с почками, поэтому я понимала, что адские боли могли быть как реакцией организма на простуду, так и серьёзными неприятностями. А вдруг просто простуда — и чего я буду гонять скорую, когда они могут потерять это время и не спасти кого-то, кому действительно плохо.

Я всё проверила. Даже уточнила номер неотложки в регистратуре. Вот только суммарно на линии я висела девять часов, и всё это время операторы почему-то не освобождались.

Идти я не могла никак — мне было всё хуже, а принятие вертикального положения приводило лишь к сильному потемнению в глазах и рвоте. Решила попросить знакомую зайти в поликлинику и вызвать врача там — ан нет, только по телефону. А то, что там никто не отвечает, — это мои трудности.

К вечеру второго дня мне стало ещё хуже. И в итоге я позвонила в скорую, хотя на деле моя проблема оказалась банальным бронхитом. Да, я сволочь и мерзкая дрянь. Из-за меня могли не спасти человека. А если бы это правда были почки? Почему я не могу вызвать неотложку? Почему она формально есть, на неё выделяются деньги, которые я плачу в качестве налога, но на деле там никого нет и никогда не было?
#2836
Пришел на прием, занял очередь. Сижу, жду. Проходит минут 40, бабушка сидевшая рядом со мной встает и пытается ворваться в соседний кабинет. Дверь закрыта на замок и конечно же у нее ничего не выходит. Возмущается, назначили говорит на 10, а сейчас уже почти 11. Старенькая она, а вдруг ошиблась в чем? Я предлагаю посмотреть ее талон. Дает мне, читаю и точно - заняла очередь не в тот кабинет. Объясняю ей, говорю как пройти в нужный. Уходит.
Подходит мужчина, занимает очередь, садиться на место, освобожденное бабушкой. Проходит минут 10, спрашивает - что это собственно за кабинет? Говорю - терапевт, заключение выдает. Он, нет говорит, мне невролог нужен. Предлагаю посмотреть талон. Он с неохотой, уверен что ему именно сюда, достает талон. Смотрим, и точно - кабинет указан другой. Встает, идет следом за бабушкой.
Я, с улыбкой хлопая по стулу, говорю - "Проклятое место, кто не садится - теряется!".
Тут подходит парень, занимает очередь и садится на этот стул. Голос из толпы - "Парень, а ты уверен, что тебе в 217??".
#2803
Педиатр, вызовов тьма тьмущая, понедельник. Меня сняли с приёма. На приём моего участка села зав. Принимает не спеша, сидит в маске (по распоряжению начальства поликлиники). Открывается дверь:
- Доктор, а можно побыстрее?
Зав.:
- Ну я же не дрова перекладываю, я ребёнка осматриваю!
Дверь закрывается. Через некоторое время дверь снова открывается (и уже переходя на визг):
- Ну невозможно же! Нам только справку! Я иду жаловаться!
Зав:
- Кому?
Мама:
- Заведующей!
Зав:
- Пожалуйста, я здесь!
И мама, сразу смутившись:
- Ой, а где та, беленькая? С хвостиком.
Зав:
- На вызовах.
Дверь больше не открывалась. Все мирно ждали своей очереди.
#2800
Папа (П) был сегодня у терапевта (Т), молодая девушка лет 25-27, далее с его слов:

10 часов утра, подхожу к кабинету, очереди нет, захожу:
П- Здравствуйте, а что это у Вас очереди нет?
Т- Так вылечили всех, только Вас ждем)

Терапевт померяла давление:
Т- Давление хорошее.
П- Да??? Можно на луну лететь??
Т- Можно, если только в один конец)

Смотрит анализы:
Т- У Вас сахар высокий. У кого-нибудь из родственников был повышенный сахар??
П- Нуу... только если у жены...
Т- Жена это не родственник.
П- Ооо... А давайте я Вам завтра ее приведу и Вы ей это скажете, а то она мне не верит...


Приятно когда встречаются такие позитивные люди)) Побольше бы))
Пы.Сы Завтра опять пойдет к ней, прям с нетерпением жду что будет))
#2794

Забегаю с утра в поликлинику – а на первом этаже очередь в лабораторию на сдачу крови. Дети волнуются. Малыши ревут. Лаборантки – как конвейер, колют пальцы отработанными движениями. Дети плачут два раза – сначала до укола, потом после.

- Кто следующий? – спрашивает лаборантка.

Со своего места встает строгий мальчик лет семи. Решительно идет в кабинет. Сам садится рядом с лаборанткой и протягивает руку.

- Какой смелый, - удивляется лаборантка. – Что, совсем не боишься?

- Нет, - гордо отвечает мальчик. – Я летом с лестницы упал, голову разбил. Кровищи было – весь пол заляпал! Меня даже зашивали. Что мне какой-то палец.

- Молодец, - улыбается лаборантка. – Ну, давай руку.

Колет палец. Мальчик даже не морщится. Смотрит, как по стеклянной трубочке бежит красная дорожка. Послушно прижимает ватку со спиртом к ранке.

И безмолвно падает в обморок.
#2792
Приходит сегодня на приём мужчина (П-пациент) с моего (Я-врач) участка, спрашиваю жалобы.

П: Вы знаете, у меня брат живет в Казахстане, у него давление очень высокое, но он не может принимать таблетки. Вообще не может. У него на всё аллергия. Его на прошлой неделе откачивали, гормоны вводили.

Я: Что ж, сочувствую, неприятное состояние. Предлагаю вашему брату приехать к нам, попробуем помочь, правда, лечение иностранных граждан без страховки в России платное. Поэтому лучше лечиться по месту прописки, наверняка в Казахстане есть хорошие больницы.

П: Ой, нет, что вы, он не любит врачей.

Я: (теряя нить беседы) А я здесь причём тогда?

П: Брат сказал, что его сосед слышал, что в Москве появилось новое лекарство от давления, которое абсолютно не вызывает аллергии.

Я: Ммм, вероятность этого ничтожно мала, я бы об этом чудесном средстве знал.

П: Ну вы же не в Москве, вам-то откуда знать? А я вот название записал.

Вздыхаю, разворачиваю бумажку. По названию сразу стало ясно, что перед нами очередной БАД. Лезу в интернет - так и есть. В составе витамины, магний, белокудренник, зверобой, боярышник.

Я: Окей, сердцу это может и не повредит, но и на давление не повлияет, кроме того, совершенно точно может вызвать аллергическую реакцию у вашего брата.

П: И что же делать?

Я: Обратить к врачу по месту жительства.

П: Да как вы не понимаете? Он не любит врачей! Говорит, они в Казахстане еще хуже, чем в России.

Я: Ну тогда я бессилен.

П: Я вот еще в регистратуре говорил, что не хочу к молодым врачам, вы ничего не знаете! Где у вас заведующая сидит? Пойду к ней, она точно знает как помочь брату.

Я: Удачи.

Позже слышал, как этот пациент в коридоре кричал про бездарей-врачей, которые не могут вылечить его брата.

P.S. Ничего не имею против врачей Казахстана, уверен, что обратись брат пациента в больницу, ему бы подобрали препараты и оттитровали нужную дозировку. Но упрямство, как известно, лечится только радикальным путем.

P.P.S. Молодым коллегам настоятельно не рекомендую рекомендовать препараты и выписывать справки заочно, т.е. не видя человека.
#2781
На сайте много историй про злобных бабок в поликлинике - нарушают очередь, строят свои порядки, не пускают тех кто по записи и т.д. и т.п. Я и сам в комментах не раз отписывался по этому поводу.
Но сегодня произошел почти экстраординарный (по моим суждениям) случай. Вчера я прошел плановую диспансерацию - сдал анализы и решил сегодня зайти к терапевту узнать результаты. Пришел за полчаса до окончания приема (обычно в это время очередь рассасывается).
Прихожу - сидит бабка. Спрашиваю:
- Кто в 32 кабинет?
- Я последняя.
- А на диспансеризацию есть кто (их должны вне очереди).
- Не знаю тут только я, стало быть за мной будете.
- А можно я пройду, узнаю пришли ли анализы (приготовился к атаке).
- Конечно, проходите спрашивайте.
Я немного офигел. Вышла какая то мадам, я зашел спросил пришли ли анализы. Анализы пришли. Я сказал что без очереди и хотел выйти, пропустить бабку (5 минут можно и подождать). Терапевт меня остановил, посмотрел анализы, сказал что все анализы в норме, пожелал продолжать вести здоровый образ жизни и отправил восвояси. Я вышел, извинился перед бабкой, а она:
- Да, ничего. Вы же не долго.
Как??? Неужели они существуют?
#2776
Я сам врач. Хамство мне раньше не было ведомо, т.к. я сам лечился в своей больничке и всем друзьям-родственникам мог обеспечить достойное отношение, а так же отсутствие очередей. Да, такой я плохой человек, это на таких как я бросают косые взгляды старушки, когда я кого-нибудь провожал в кабинет. Ну а вы бы поступали иначе? Сказали бы своей маме: стой в очереди 3 часа, если успеешь - примут. Так что советую познакомиться поближе с хорошим врачом.


Хамство мне не ведомо и сейчас, т.к. я работаю в одной из самых дорогих клиник страны. У нас на 1 клиента по 5 сотрудников, т.е. сервис на высоте.


Так вот. Мне нужна была справка для допуска к наркотическим препаратам, за которой мне пришлось ехать в другой город, по месту прописки, более, чем за 1000 км. Справки выдает нарколог. Чтобы знать, в какой день мне вылетать, я заранее позвонил. Мне на регистратуре ответили: я не знаю, расписание на двери врача. Мне до двери врача 1000 км, ей - 15 метров. Ок. Позвонил в центральный диспансер, узнал расписание на моем участке. Прилетел. Дождался врача (опоздала на 25 минут, потом 15 минут пила кофий). Зашел в кабинет - "Почему без бахил???" - спросила Она. "Не нашел" - честно ответил я. - "Подскажите, где их можно купить?", "Я не знаю" - ответила она. У меня ступор. Подобного ответа от себя я просто не мог представить. Пошел искать. В регистратуре сказали, что в соседнем доме за углом есть аптека. Отлично! Пошел - купил. Вернулся. Мне, говорю, справка нужна. Дали бланк квитанции для оплаты и послали в банк. Идти туда 10 минут. Туда - сюда - там 30 минут. Отлично! Вернулся. Она (Доктор) начала меня разглядывать самым непостижимым образом (видимо, недопитый кофий и отсутствие бахил вогнали её в праведный гнев, напомнив ей времена безвозвратно ушедшего студенчества и юности). Начал выполнять команды - встаньте прямо, закройте глаза, коснитесь пальцем кончика носа и т.д. И вот на вытянутую руку Она положила лист бумаги и нашла у меня низкоамплитудный тремор (встречается в норме, кстати).

Спрашивает: "вы выпивали вчера?", "Нет", - отвечаю я честно. "Выпивали!" - утвердительным тоном говорит она. Тут я ох@"л. Я никогда подобное не встречал. Я и не думал, что можно так себя вести. Я начал злиться, понимая, что происходит и кто сидит на против меня. С@ка. Самая настоящая С@ка.


"Давай"- говорит, - "померим ваше давление". Померили, естественно повышенное. Я, говорю, врач, после суток на работе, прилетел к Вам, не выспался, хотел ещё добавить, что вы меня специально разозлили, но этого было делать нельзя, т.к. это такая игра, нарушив правило которой можно остаться без справки . "Где работаете?" - спрашивает. Я начинаю рассказывать про нашу замечательную клинику, про наш контингент, про условия труда и т.д. "Я"- говорит Она, -"не могу дать вам справку, Я бы вас ещё на наркотики проверила". "Проверяйте!" - говорю я - "я сам куплю тест в аптеке". "Нет" - говорит она скорбным голосом, с нотками наигранного сочувствия - "Я подозреваю, что вы принимаете соли, а их тест не показывает, :(" Я Увидел на её лице этот смайлик, правда! И тут я понял. Она проголодалась, хочет еды. Точнее, денег на еду. И я понял, что справка у меня будет, но денег я ей не дам. И я сказал, что не уйду из кабинета без справки. И замолчал. Просто сидел, смотрел ей в глаза 10 минут и молчал. Ей это, видимо, надоело, и она дала мне Последнее Испытание. Отнимать вслух от числа 100 по 7. У меня с арифметикой нормально и я довольно быстро справился, даже без ошибок: "100-93-86....2"


Я прошел квест. Я потратил 1.5 часа и получил справку. Дальше я пошел к психиатрам за второй справкой. Милая девушка спросила: "куда справку?". "На работу, в клинику, на допуск к наркотикам". "оплата в банк или наличными?" - спрашивает, - "Для мед. работников в 2 раза дешевле, если наличными!". Я отслюнявил 150 рублей, она их сгребла привычным движением в ящик стола, между прочим прочитала SMS на последнем Самом Желанном Телефоне, чему-то улыбнулась, наманикюренными пальчиками взяла ручку писать справку. Времени всего заняло минуты 2-3. Я вышел, у двери была очередь человек 30, но двигалась очень быстро.


Так вот. Нарколог-психиатр одна специальность, но какие разные люди....


P.s. Одного не могу понять. Как она провела скидку 50% в кассе? Она же деньги в кассу сдает, правильно?
#2774
Сегодня пошёл в поликлинику. Мне нужен был рецепт на лекарство по результатам анализов, но речь пойдёт не об этом. А о том как сложилось моё пребывание в очереди в регистратуру.

Было около половины третьего. За стойкой сидела администратор, судя по бейджу Антонина Петровна - женщина лет 55, может чуть больше, в белом халате и с крашеными волосами цвета "блонди". Работала она одна, хотя, как мне позже показалось, там довольно большой поток пациентов и что особенно отвлекало, телефонных звонков. По администраторше было видно, что сегодня мы все (пациенты) её уже порядком подзадолбали.
А в очереди передо мной стояли две бабки. Я спокойно встал за ними, никуда не торопился, был готов к тому что ждать придётся долго, тем более что вчера прочитал массу отрицательных отметок про эту регистратуру.

Первая бабка была не очень старая, но никак не могла сформулировать свой запрос:
- Наверно мне к глазнику... но сперва к терапевту... а то может это давление... у вас Трофимова когда принимает?
Когда бабка узнала, что некто Трофимова здесь уже не работает, передумала брать талон.
За это время звонил телефон и Антонина Петровна взяла трубку:
- Поликлиника... Нет, она уже закончила приём, сегодня до двух... А что у Вас?.. С коньюктивитом можно без очереди, приходите с утра... Или можете вызвать скорую... Да, можно... Не могу сказать, это нужно с врачом проконсультироваться... Нет, я не посоветую, надо выписывать рецепт у врача... Я не знаю какое лекарство лучше... Нет, я же не врач...
(за это время я уже сам представлял насколько тупые вопросы задают на том конце провода, неужели люди не понимают что на линии не врач, а администратор?).

Вторая бабка на вопрос чем ей помочь сообщила, что ей нужно записаться к урологу. (вообще урологи принимают и женщин если что). Администраторша переспросила, мол, точно к урологу? Бабка сказала что точно. Тут снова зазвонил телефон и параллельно с оформлением талона сотрудница поликлиники отвечала на звонок:
- Да, работает... Талонов уже на сегодня нет... Запишитесь на завтра...
Тут откуда ни возьмись нарисовался небритый мужик, лет 45, влез между мной и этой бабкой и не дожидаясь пока сотрудница поликлиники закончит разговор по телефону, спросил: "У Вас есть физиотерапия?". Антонина Петровна прикрыла трубку рукой и сказала что да, физиотерапия есть. Тут у мужика сразу возник второй вопрос: "А вот мне надо лицо..." - и показал на щёку, я не понял что с ней было не так, потому что стоял с другой стороны. На это администраторша бегло ответила, что точно не знает, есть ли соответствующий аппарат в кабинете физиотерапии, но "Приходите завтра после двух на третий этаж, кабинет 38". И, несмотря на то что мужичок продолжал смотреть на неё с чуть приоткрытым ртом, хотя и не задавал больше вопросов, продолжила разговор по телефону:
- Нет, сегодня к ней уже не получится, можно к другому терапевту... Ну как скажите..
(видимо, звонивший передумал записываться на сегодня).
Мужик немного постоял, задумавшись, и пошёл к выходу.
В течение пары минут сотрудница всё оформила как надо, параллельно отвечая на другие более короткие звонки, отдала карточку и обратилась было уже ко мне, как бабка, словно её внезапно осенило, закричала:

- Ой, мне не к урологу, а к отоларингологу надо!
И тут сотрудницу понесло!
- Вот Вы там постойте, подумайте куда Вам надо и как решите, подходите, я Вам выпишу новый талон!
- Но я же... Ну мне знаете сколько лет... Я посмотрю как Вы в моём возрасте...
- Вот и подумайте спокойно к какому врачу Вам надо, не торопясь, а то может Вам вообще к другому врачу!
В общем, администраторша была непреклонна, отказалась переделывать талон пока не обслужит других - за нами очередь выросла до 4х человек.

Я было с осуждением отнёсся к сотруднице администрации, ну нельзя же так с пожилыми! Но тут подошла моя очередь и за три минуты, что оформлялся мой талон телефон звонил ещё несколько раз и подходили разные люди, человека три или четыре, я уже не помню. И ни один (!) не смог чётко и конкретно сформулировать свой вопрос. Многие лезли несмотря на то что я стою и жду, кто-то спрашивал не дожидаясь пока она закончит оформление... Это всё показалось мне каким-то сумасшедшим домом. Вспомнились интернетовские негативные отзывы от посетителей этой поликлиники, что я читал накануне...

И я уже задумался, а так ли во всём этом бардаке виновата эта крашеная пятидесятипятилетняя блондинка, администратор поликлиники Антонина Петровна...