#2425
Заболела я как-то вирусным гриппом и пошла в районную поликлинику. В регистратуре прошу отправить меня к врачу, у которого поменьше народу (эпидемия!). Регистратор подумала и говорит: "Н-ну, подите-ка в 13-й кабинет."
Прихожу. У кабинета - ни души (у других по сто человек). Я захожу:
- Здрассьте, доктор, я вот приболела.
- Так, мне все, пожалуйста, подробно, от кого заразились?
- Доктор, ну я не знаю, у меня народу по 20 человек в день проходит.
- Милая, а сколько же вам лет?
- 50, доктор
- !!!?
- А скорее всего в автобусе подцепила, у меня машина в ремонте.
- Что-о-о?
Тут влетает замотавшаяся регистраторша: - Господа венерологи! Забыла предупредить, Главврач приказал перевести вас на прием гриппозных!
#2407
Всем привет! Ходил на днях в поликлинику к терапевту, сел, жду очередь. Рядом со мной люди примерно моего возраста, а чуть в отдалении кучка бабок и парень лет 25-30.

Парень сидит, никого не трогает, в телефон втыкает. Бабки же потихоньку с тем про пенсия/поликлиника/магазины и т.д. начинают обсуждать молодежь. И все время поглядывают на парня, он же, спокойный как танк, все также залипает в телефоне, бабок это видимо раздражает, так как намеки в сторону парня все сильнее и сильнее. И вот видимо одна не выдерживает и спрашивает напрямую:
- Что же ты в свое оправдание не скажешь ничего?

На что парень медленно поднимает взгляд и выдает, на мой взгляд, отличную фразу, которая повеселила нас, а бабки ее скорее всего не поняли:
- Я на спам не отвечаю!
#2405
Однажды заложило мне ухо и собрался я в поликлинику. А тут уже собралась очередь из людей. Ну, думаю, мало ли к другому специалисту.
Вот вышел предыдущий пациент , и только я дернулся в сторону кабинета, очередь содрогнулась от ненависти, но особенно негодовала одна женщина, у которой был талончик на 11:40. Я ей объяснил, что ее время уже вышло и она опоздала, на что мне был выдвинут железобетонный аргумент "НОЯЖЕСТОЯЛА!".
После всех разбирательств было выявлено, что народ наш хоть и записывается по талонам (которые распределены по времени приема), но с одним огромным НО...
Почти все они приходят не по времени. Как мне рассказали, что где то в девять часов пришла одна бабулька с талоном аж на 13:00, и построив всех в змейку живой очереди, пошла вперед, хотя другие люди пришли по времени.

Из беседы с врачом мне поведали, что этот случай далеко не редок. Например, в день моего приема были приняты все после 13:00, хотя время только 12:20 и после меня еще осталось много человек, которые как бы опоздали на прием из-за живой очереди.

Вот такая неразбериха.
И, похоже, как бы народу жизнь не упрощали, он всегда будет ее усложнять...
#2392
Часто, читая посты и пересматривая различные видеоролики, я натыкаюсь на материалы о мгновенной карме. Вот собственно и моя история.
Сегодня находясь в поликлинике, проходя медосмотр с ребенком, пытаюсь все сделать как можно быстрее(как всем известно, медосмотр такое дело, что лишь-бы бумажку получить). И как это обычно бывает, все бегают от кабинета к кабинету, занимают и перезанимают очередь и в один кабинет(с самой большой очередью) весь порядок напрочь сбивается. Две самые интеллигентные с виду мамаши, воспользовавшись ситуацией, всех растолкав встают в начало очереди со словами: "Мы занимали".
Немного поспорив, дабы не потерять авторитет и не выглядеть соплежуем в глазах сына, пропускаю их со словами: "Мы же мужчины и нам нужно пропускать девочек вперед". У самого в душе, такая обида была, что 2 зрелые женщины с детьми(у одной около 10, а у другой лет 5), так поступают и подают пример своим детям.
Уже около 4 часов мотались по больнице и было очень жалко сына, которому чуть больше 3 лет. Телефон сел от игр и мультиков, весь сок был выпит и ребенок начал явно выходить из себя.
Когда в кабинет зашла первая мама с ребенком(а они были видимо подругами), попросила вторую подержать её пальто..... И карма не заставила себя долго ждать.
Ребенок второй мамы(который ел в это время шоколадку и сидел у неё на руках), спустя каких-то 30 секунд, смачно вытирает руки о пальто первой мамы. Пытаясь спасти ситуацию и хоть как-то оградить ребенка от дальнейших действий, спускает его на пол и задевает другого ребенка, который пил сок. Сок выливается из бутылочки прямиком на пальто первой мамы.
В этот момент из кабинета выходит первая мама и видя эту картину, срывается на вторую с криками, визгами, руганью об испорченном пальто, возмещении ущерба и окончании дружбы.....
Мы спокойно после них вошли в кабинет и доктор, сказал, что у нас все хорошо и мы здоровы. К слову, это был один из немногих врачей, который действительно осматривает детей, оттого и очередь.
#2384
Медперсоналу и сотрудникам аптек, которых задолбала тупость болящих, а также болящим, которых задолбала тупость других болящих, посвящается.
Всем нам иногда смешно, но чаще неприятно, когда рядом с нами вроде нормальный человек творит что-то, мягко говоря, неразумное. Мне тоже. Но...
Некоторое время назад меня угораздило заработать диагноз "астеническое расстройство", которым закончилась попытка работать на полторы ставки (не хватает сотрудников) и параллельно учиться (требуют периодически повышать свою квалификацию). Т.е. с виду я - здоровый молодой кабанчик, но вот веду себя теперь порой... странно.
Случай раз. Пошел по предварительной записи сдавать кровь на анализы. Три штуки направлений, талон на определенное время. Вышел из дома (вовремя). По дороге решил проверить, все ли взял... нет паспорта с вложенными в него полисом и талоном. Вернулся домой, взял паспорт, пришел в поликлинику. Бахилы, гардероб... Начинаю доставать бумаги, и - паспорт взял, зато выложил (зачем? как?) направления. Правильно - беру назад вещи из гардероба, несусь домой за направлениями. Итог - опоздал на 15 минут. Да, у меня есть талон, в котором указано время приема. Вот только мозги не работают, потому и лечусь. Но это еще не финал. Надо сказать, что, хоть я и опоздал - и был готов стоять последним, пропуская всех, кто в свое время - меня... пропустили без очереди (в районной поликлинике! в кабинет - толпа народу! пропустили без единого возражения!) Достал направление, сдал кровь. Вышел, спустился в гардероб, полез за мобильником - а у меня ЕЩЕ ДВА направления, про которые я забыл (помните, их в начале истории было три?). Возвращаюсь. Объясняю очереди, что я уже был, но забыл про еще два направления... Чудо: меня второй раз пропускают без очереди, причем без препирательств, а ведь у меня теперь даже талона нет. Люди, низкий вам поклон! Естественно, на меня наорали медсестры. Я прекрасно понимаю, что наорали не без повода - сам виноват. Можно понять, когда все на ходу забывает старый дед с болезнью Альцгеймера, а не молодой здоровый мужик... но от этого я и лечусь. И меня самого это задолбало не меньше вашего.
Случай два. Назначили ноотропный инъекционный препарат, который есть не во всех аптеках, а с началом курса затягивать нежелательно. Заранее нахожу аптеку по дороге с работы, в которой он есть, и которая, как и я, работает допоздна (больничный по моему диагнозу не положен). Уже по дороге с работы выясняю, что бумагу с назначениями... правильно - где-то забыл. Звоню сонной жене, чтобы нашла и прочитала мне название препарата, которое я на всякий случай учил наизусть (уже научен постоянным забыванием всего и вся где ни попадя), но... забыл. Назначения не находятся. И вот картина маслом: вечер настолько поздний, что почти ночь. Я покупаю те лекарства, которые помню - и, сгорая со стыда, начинаю любимую игру всех фармацевтов и провизоров "мне нужен препарат такой-то группы, название не помню, начинается на букву "Р" (на которую оно, естественно, не начинается) и при этом похоже на "карцинома" (на самом деле не похоже), нет-нет, я знаю, что карцинома - это опухоль, просто созвучно, форма выпуска - такая-то, во флоконах столько-то мг, столько-то флаконов в пачке, и у вас он есть, я уточнял... а вы могли бы перечислисть все препараты этой группы, которые у вас есть, а я как услышу нужное название - сразу узнаю"... Терпения вам, повизоры и фармацевты! Я не специально! Мне этот препарат затем и выписывали, чтобы так не было...
И к своему врачу я тоже захожу по три раза, потому что забыл что-то уточнить или взять очередное направление, и препараты принимаю не всегда аккуратно, потому что могу забыть сколько и когда надо пить, и пил ли я его уже. Смешно?
Случай три. Я еще и простыл недавно, от простуды назначили препарат по 2 таблетки 3 раза в день. Когда ходил покупать, рассчитывал, сколько нужно упаковок, если в сутки 6 таблеток. Собрался принимать эти таблетки в первый раз - как вы думаете, сколько я их выпил? Ну я же помню, что надо шесть! Еще переживал, что неудобно по столько таблеток сразу глотать, да и закончатся что-то слишком быстро, а я на весь курс вроде рассчитывал... Я не дебил. Я лечусь. Честно-честно. И меня задолбало быть таким.

Берегите себя! И помните - работу нужно принимать строго в рекомендованных дозах, а иначе от нее даже кони дохнут.
#2380
Так получилось, что я проработал 2 года на должности заведующего отделением в обычной стоматологической поликлинике города миллионника. Теперь хочу поделиться своими наблюдениями.
Нас плохо лечат, потому что мы это позволяем. Дело не в деньгах. Система, построенная государством привела к тому, что врач, да и любой медработник, не отвечает за результат. Выполняешь формальные обязанности, правильно пишешь карточки и можешь творить абсолютное непотребство на приёме. Проверки страховыми компаниями несут декоративный характер и заканчиваются приятными чаепитиями с приятными людьми и бутылкой в пакете. В моём отделении было 2 профнепригодных врача предпенсионного возраста. Качество их лечения балансировало на уровне 50-70 годов прошлого века при этом даже у них были постоянные пациенты. А зарплата за счёт стажа даже выше, чем у адекватных молодых врачей. Их регулярные косяки заканчивались неприятным разговором с неудачливым пациентом, к которым за годы уже стойкий иммунитет. Они никогда не признают свою вину и придумывают просто феерические отмазки, что пломба притрется, паста за каналом рассосётся, а болеть оно и должно. Узнаёте? Сочувствую.
Наказать за такое невозможно. Доказать факт некачественного лечения очень сложно. Карточки пишутся и переписываются, а иногда и просто "теряются" самим врачом. Чтобы вынести выговор надо собрать врачебную комиссию из врачей этого отделения. Естественно никто не хочет стучать и портить отношения, поэтому самый чудовищный косяк найдёт оправдание. За пятиминутное опоздание наказать и то проще. Наказание тоже смешное. Небольшой процент из стимулирующих вычтут, но это ерунда. У начальства есть свои интересы и некоторых врачей откровенно гнобят, а некоторых покрывают, но это всё редко коррелирует с качеством лечения.
Что делать? Я знаю что делать.
Надо понять, что качественное лечение не нужно никому, кроме пациента. Такая система. Увы. Надеяться не на кого. Поэтому нужно писать жалобы. На любую письменную жалобу нужно писать ответ. Даже от психов и наркоманов. Особенно если жалоба в горздрав отдел или минздрав области. Быстрее всего реагируют страховые компании, но и толку от них меньше всего. Если не хотят принимать или нет талонов и т.д. то может сработать даже звонок в свою страховую. Если уже накосячили, вряд ли поможет. Не ждите, что после жалобы вас сразу вылечат как в Германии. Скорее всего ничего не будет. Если хотите довести до результата, то идите на независимую экспертизу и с заключением к главврачу. Даже юрист не нужен. Таких пациентов боятся, потому что остальные как бессловесное быдло всё прощают. Вопли крики и даже мат на врача ничего не даст. Но если вы придёте с бумажками, да ещё и из министерства спросят про вашу ситуацию, то результат будет. Инфа 100%.
Жалобы это неприятно. И больше всего для тех, кто пишет ответ, а это заведующие и начмеды. После нескольких обоснованных писем отношение к накосячившему падает до минимального. И его начинают дрючить. И только тогда плохой доктор может задуматься и стать лучше. Если платить даже в 3 раза больше лучше не станет. Если наказывать в 3 раза чаще толк будет. Но жалобы пишут в основном не совсем адекватные личности по абсолютно бредовым поводам. Если нормальные люди перестанут терпеть и начнут писать, лечить станут лучше.
Любой управленец подтвердит, что кнут в РФ работает куда лучше пряника и медицина не исключение. Но кнута в свободном доступе нет. Его можете сделать только вы. Частная медицина - это другая тема и данный текст к ней не относится. Муниципальные же поликлиники в целом живут по одним законам, точнее "понятиям". Всем добра, и не болейте!
#2373
Было на днях.
Сейчас на 8 месяце беременности, по необходимости поехала на прием к неврологу по предварительной записи.
Прихожу к кабинету врача, выясняется, что я захожу по времени самая первая - врач работает с 12 часов.
Никто из сидящих в очереди не стал противится тому, чтобы я зашла первой - и по времени положено, и видно, что с огромным животом да на худых ногах уже особо в очередях не постоишь.
И вот, долгожданные 12 часов дня, врач открывает дверь кабинета, выглядывает и зовет пациентов на прием в порядке очереди. Не успеваю встать, как мимо меня проносится (именно проносится) бабуля лет 70 и прямо перед моим носом захлопывает дверь кабинета.
Ну что же делать, жду дальше.
Минут через 40 бабуля вышла, посмотрела на мой живот, фыркнула и удалилась.
Захожу наконец-то к неврологу (Н). Далее диалог:
Н: А Вы всё таки беременная! А я же спросила у предыдущей пациентки, случайно девушка перед Вами не в положении? И что Вы думаете, она сказала? "Нет, она просто жирная"
С учетом, что под огромным животом две худых ноги, жирную я не напоминаю.
Хотя, может бабулька решила, что я злоупотребляю пивом))))
#2364
Работаю на медосмотрах. Специальность моя - профпатолог, это такой специалист, который занимается профессиональными заболеваниями, а так же выносит заключение по итогам медкомиссии. Но многие из-за схожести звучания путают меня с врачом немного другого направления.
Рядом с моим кабинетом располагается кабинет УЗИ, причем на двери висит огромная табличка, как с внешней, так и с внутренней стороны, на случай, если дверь будет открыта. На моей двери, соответственно, табличка "Профпатолог". Тем не менее, за день набирается не меньше пяти человек, которые ко мне заходят с вопросом: - А УЗИ здесь?
- Нет, - говорю, - УЗИ в кабинете, на котором написано "УЗИ". И так каждый день. Некоторые с порога начинают футболки стаскивать и кофты расстегивать.
Или приходит ко мне красавишна, получить заключение по комиссии, расставить печати и все такое.
- Здрассьте, мне комиссию закрыть.
- Да, пожалуйста, проходите.
- Ложиться?
- Зачем? о_О
- Ну не знаю...
Я молча принимаю у нее документы, начинаю проверять, а она тем временем подходит к диванчику для ожидающих, деловито так расстилает на нем мой халат, который стопочкой лежал на спинке, и ложится. Я, конечно, офонарела, но ничего не сказала, т.к. было интересно понаблюдать за развитием событий. Проверяю карточку, вроде все пройдено, Но, чу!
- Почему флюорографии нет?
Барышня, не вставая с дивана и даже не поворачивая головы:
- А я беременна!
- Но гинеколог пишет, что у вас последняя менструация 4 дня назад...
- Ну и что? Я же могу быть беременна!
И еще вагон особенностей приказа, по которому мы работаем. Он настолько дырявый и нелогичный, что я с ним уже мозг вывихнула. Например, в нем говорится, что постинфарктный кардиосклероз является противопоказанием к любому виду рабочей деятельности. Т.е. человек, перенесший инфаркт в каком бы то ни было возрасте работать уже не может, но и инвалидность ему не дают. Вот что делать? Или наоборот, в том же приказе никак не регламентированы противопоказания к управлению категории транспорта типа "трактор", те же трактора, снегоходы, автопогрузчики и так далее. Согласно приказу, трактором у нас может управлять полностью слепой и глухой полный дурак без рук, без ног. Короче, подобной казуистики хватает, я каждый день вращаю бешено глазами, рискуя или оставить кормильца без работы, или пойти под суд.
#2348
В городе Т. по больницам будут ходить тайные пациенты. Это аналог тайных покупателей в магазинах. Пришел к врачу, оценил качество оказываемой помощи и написал отчет. Оцениваться будет общая обстановка в поликлинике, скорость работы врача, наличие очереди перед кабинетом и ряд других моментов. Особенно порадовало - тайные пациенты будут наблюдать, принимает ли врач пациентов в обход основной очереди.

А теперь взглянем на ситуацию с другой стороны. Врач сидит к кабинете и ему на сотовый поступает звонок с просьбой принять "острого" пациента, например, от терапевта по договоренности перенаправляют пациента с острым гайморитом. Тайный пациент смотрит на это и пишет кляузу "принял какого-то пациента, а в очереди-то огого! 5 человек сидит!". И пофиг, что в очереди сидят бабки, которые пришли на 3 часа раньше назначенного времени.

Или вот еще: назначил врач лечение, а тайному пациенту оно не понравилось. Ну вот привык он лечиться каким-нибудь *неразборчивый врачебный подчерк*кокцинумом.

Разумеется, верю и надеюсь, что отчеты будут изучаться компетентными людьми.

А между тем отток врачей из профессии превысил исторический максимум. По неофициальным данным в настоящее время кадровый голод в некоторых поликлиниках составляет от 50 до 75%. А ваши участковые терапевты еще ходят по вызовам на дом?
#2337
Обязательный медосмотр в институте: в один прекрасный день всему курсу было велено приехать в поликлинику, к которой мы были прикреплены (на противоположном конце Москвы от нашего факультета, а я-то и вовсе в области жила, поэтому добираться было особенно весело). Всем выдали медицинские карты и вывесили воттакенный список врачей, которых надо было непременно обойти. И у каждого кабинета уже очередь человек по 5–10. Осмотр, конечно, был чистой формальностью – стоматолог, например, мне просто от балды нарисовал на схеме челюстей щедрую россыпь пломб и отсутствующий зуб, хотя у меня и вовсе тогда ни одной пломбы не было. Ну и остальные врачи в том же духе. Но всё равно из-за очередей процесс безбожно растянулся. А пройти всех надо кровь из носу, иначе не поставят зачёт по физкультуре и не допустят до экзаменов.
Через несколько часов захожу к восьмому где-то по счёту врачу. Им оказался психотерапевт. И тут он задаёт сакраментальный вопрос: "Скажите, а вам никогда не хотелось кого-нибудь убить?"