#3154

Хм, раз пациенты нынче "клиенты", а мед.персонал - "обслуживающий персонал", тогда и "заведение" т.е. поликлиника должна иметь право отказать в обслуживании "клиента" по своему усмотрению без объяснения причин.

Жестко, но регламентировать мед.персонал значит надо, а поведение и этику пациентов - нет?

Лечение - это действие "двусторонее" необходимо создать регламент для обеих сторон, а не только одной.
#3152
Решила поведать миру о том, как сдавала анализ крови бесплатно и к каким результатам это привело. За 40 минут до начала приема в коридоре, где располагался процедурный кабинет, было невозможно не только сесть, но даже встать можно было с трудом (очень напоминало трамвай в час пик). Вся очередь громко и визгливо ругалась. Да не подумайте дурного! Ругались люди из-за того, что не могли найти в этой давке и толчее того, за кем занимали. Мне повезло, меня потеряли только раза 4. При каждом перемещении я поднимала руки вверх и пронзительно орала: " Я тут!" Вся остальная очередь занималась примерно тем же самым. Правда, весело?
Но еще смешнее было мне получить телефонный звонок домой из поликлиники после сдачи анализов. Встревоженный голос говорил, что у меня диагностировали цирроз печени и гепатит С. На мой резонный вопрос, почему это я ничего такого не замечаю (игнорирую, такую-то мать, температуру под 40, всеобщую желтизну и белый стул), мне ответить не смогли. Зато попросили забрать результаты суперанализов в регистратуре.
"ПяяяяспаРРРТ!!!"-дико закричала на меня регистраторша.
Результаты анализа просто-таки превзошли все ожидания. Особенно ярко это выявилось после того, как проклиная все на свете, я пошла переделывать их в частную лабораторию. Где не было очередей, но был, в отличие от поликлиники, перевязочный материал.
Кстати, результаты мне прислали по электронной почте безо всякого паспорта. Разница между показателями по иным позициям составляла пять раз! (Вот откуда "росли ноги" у цирроза и гепатита).
После этого случая я хожу сдавать анализы только платно.
#3151
Задолбали эти люди вокруг меня с модным самодиагностированным «синдромом Аспергера», которые учатся, работают, ездят по миру и везде легко контактируют с людьми — болтают ни о чём, весело бухают в случайных компаниях, заговаривают с попутчиками на любимом иностранном языке («Ну мне же дали живого немца пообщать, как я мог упустить такой шикарный случай!»). А потом вспоминают про своего Аспергера и начинают рассказывать, как им сложно общаться с людьми, как тяжело в незнакомой обстановке.

У меня ни аутизма, ни РАС не диагностировали (но, правда, и не пытались), просто я каждый день испытываю проблемы в общении с людьми — как посторонними, так и близкими (от которых, впрочем, в итоге максимально отдалилась). Проблемы из разряда: не могу понять, не могу попросить о помощи, не могу принять помощь или похвалу, не могу потребовать своё, не могу выразить чувства, не могу вписаться, не могу обозначить свои границы или заметить чужие.

А эти замечательные люди на мои вопросы, как эти проблемы можно компенсировать, говорят: «А что тут сложного? Ты просто начни общаться (попроси, объясни) — и всё. Наверное, ты просто не хочешь».

И продолжают про своего Аспергера (почему-то никто не диагностирует себе просто аутизм, у всех высокофункциональный) и сложности с общением и взаимопониманием.
#3149
Прием в частной клинике тоже периодически приносит своих героев.
Как-то забрел ко мне господин со средним отитом. Все досконально объяснил, откуда проблема, какие могут быть последствия, расписал лечение, объяснил, для чего нужен каждый из препаратов. Сидит. Суровеет. Спрашивает: "И это все?". Я в небольшом ступоре, отвечаю: "Да, есть какие-то вопросы?" - "Я заплатил за прием *** рублей, а вы ничего не сделаете?". Я открыл, было, рот, чтобы заново все пояснить, но пациент уже гордо удалился.
#3141

Вечер. Едем с вызова на базу. Едем по дворам. На обочине сидит мужичонка на корточках, голову придерживает. Где-то в метре-двух от него стоит дама с собачкой.

Дамочка машет нам руками, выбегает чуть ли не под колеса газели и выдает возмущённую речь: "Мужчине же наверное плохо, помощь нужна! Он минут 10 назад вооон у того забора стоял, шатался, сейчас вот тут подняться не может!" и прочее в том же стиле кудахчет.

Понимаю, что не отстанет, нужно выходить. Выходим мы с моей санитарочкой, 2 молодые девушки, подходим к мужичку. Спрашиваю у него:

- Вам плохо? Помощь нужна?

- Нет.

- Алкоголь пили?

- Пил.

Дамочка со словами "а-а-а, всё понятно" быстренько растворяется в пространстве.

Мужичка мы подняли, довели до подъезда, куда его самого ноги не смогли донести. Не обязаны были, но уж чисто из жалости, да и чтоб никто сердобольный не додумался позже для него скорую вызвать.


Это я к чему. Дорогие сердобольные граждане, если Вы действительно хотите помочь человеку, для начала хотя бы подойдите к нему и спросите, а нужна ли ему помощь.

Не нужно быть медиком, чтобы узнать, что тело бухое, и помочь этому телу подняться можете и Вы.

Если Вы на такие "подвиги" не способны и только делаете видимость сострадания - идите на хрен куда шли.

Слишком Вы все умные-добренькие чужими руками.
#3138
На вызове в общественное место, создается впечатление, что приезжаешь во двор мединститута.

Тебя окружает толпа докторов, доцентов и просто преподов. И начинают давать советы, руководить бригадой, коменнтировать, ставить диагнозы, ставить под сомнение образование и опыт.

Пошлешь - обижаются.
#3136
Сегодня, после большого количества вызовов на дом на участке, пришла к себе домой и позвонила в собственную дверь.
#3132
Лежала у нас в отделении, к слову сказать, инфекционном, девочка лет 9-10-ти. Навещал её дедушка интеллигентного вида, да мама пару раз приезжала. Вроде все хорошо, всем довольны. Выписалась девочка с выздоровлением. А через несколько недель поступила жалоба, что мы, такие-сякие, не смогли организовать досуг ребёнку! Игровой комнаты у нас в отделении нет. В инфекционном.
#3131
Многое пришлось выслушать и увидеть за время работы детским врачом. И чудесных бабушкиных методов лечения, и откровенной родительской халатности, после которых ребенок госпитализировался минуя приемный покой. Звучали и оскорбления, и хамство, и открывания дверей ногой или головой собственного ребенка.

Среди всего этого запомнилась одна мам, прервавшая поток моих "почему?" и "как так вышло?", касаемых запущенности состояния малыша, спокойным и категоричным:"Короче. Я родила. И теперь это ваша проблема!"

Запомнилась эта фраза не только из-за своей абсурдности (слышали и большая чушь), а из-за четкого понимания, что так считает большинство родительниц наших пациентов. Эта просто нашла в себе смелость озвучить.
#3130
Как-то давно поступила жалоба на нашего педиатра от молодой мамы:

"Я видела вашу сотрудницу, ***** ****ву, в паблике в социальной сети, посвященному бездетности. Примите меры, не хочу, чтобы моего ребенка лечили такие люди".

Главврач думает оповестить дамочку, что у нас больше половины врачей, работающих с детьми, бездетные и ей легче сменить больницу, чем им обзавестись детьми.