#4032
Работаю стоматологом.

Был на приеме мальчик 8 лет в сопровождении бабушки. В процессе лечения, естественно, сидел с открытым ртом. Все манипуляции проводились под анестезией, были безболезненны, мальчик сидел спокойно.

На этапе постановки пломбы вижу, что из глаз ручьём льются слезы.

Далее я - я, м - мальчик

Я - Тебе больно?

М отрицательно кивает головой.

Думаю, странно.

Закончив лечение, спрашиваю:

«Почему плакал»

М - Бабушка говорила, что нельзя долго сидеть с открытым ртом, могут вселиться бесы.

Не нашёл что ответить...
#4029
Сразу хочу сказать, что я крайне уважительно отношусь к медикам, понимая, что их работа это великий и порой неоцененный должным образом труд.

Но организация работы в гос. мед. учреждениях давно не вызывала у меня такой взрыв эмоций, начиная с че за х, заканчивая напалмом.

Вчера я посетила областную клиническую больницу с Бабулей 83 лет для прохождения платного обследования.

И простите охренела с первых минут пребывания, но обо всем по порядку.

1. Регистратура

Идешь в регистратуру, отстаиваешь очередь, чтобы тебе завели карту и выдали клочок бумажки для оплаты желаемого обследования. Век высоких технологий и автоматизации, а ты с чертовым листочком 5 см на 5 см вторичной бумажки с каракулями. Уже появляется привкус безнадеги.

Но тут ты переходишь на следующий этап крутого квеста.

2. Касса

Одинокое окно с кассиром (как оказалось стажером) и 50 разгневанных плательщиков стоящих хаотичной цепочкой от самого входа. И ладно бы эта очередь была к бутику с откусанным яблочком, но это больница. Очередь состоит из не самых здоровых людей, которые отложили все дела для посещения сего храма здоровья.

Я простояла 2 часа!

Я соврала бы, сказав, что проблему не пытались решить. Пытались, через час открылась 2 касса, но это не помогло. Бабушки и разъяренные соочередники постоянно пытались брать штурмом осажденную кассу, ведь время приема у большинства врачей лимитированное и простояв очередь есть вероятность просто не попасть к специалисту.

Время от времени очередь взрывалась негодованием на очередного несчастного инвалида, обходившего очередь «по обочине».

И вот заветное окно перед тобой, и ты понимаешь почему очередь там медленно продвигается. Тебе выдают на подпись договор об оказании услуг. Ты как в анекдоте открываешь сумочку, достаешь кошелочку, закрываешь сумочку, открываешь кошелочку, достаешь кошелек ….оплатила, держа параллельно в зубах карту, запуталась в привязанной к столу ручке, поставила 3 автографа и повторила процесс с кошелечком.

Думаете, я утрирую? Нет, т.к. контингент очереди в основном люди пожилого возраста, все именно так и происходит.

Но вот, ты переходишь на новый уровень!

3. Очередь к специалисту/обследованию.

Думаете вы оплатили и вас ждут с распростертыми объятиями?

Хрен. Дойдя до заветного кабинета, ты видишь очередь из тех же несчастный и озлобленных людей, которые пережили очередь в кассу и готовы убить любого протиснувшегося мимо них.

Лично мы пришли с бабулей на узи сердца, заняли очередь и хотели данное обследование пройти первым. Но нас уверили, что очередь велика и мы успеем сделать ЭКГ, а бабушку примут первой, если ее очередь пройдет.

Ок. Пройдя ЭКГ, мы вернули. Очередь прошла. Бабуля как советский человек, отдала карту и покорно ожидает, когда ее вызовут и примут. Проходит 1 час. Нас уверяют, что еще чуть –чуть и примут. Проходит еще 45 минут. Народ прибывает, становится душно. Скамеек нет, есть только благообразные креслица, расставленные по всем правилам феншуя, максимум на 10 человек.

Бабуля хоть и сидит, но шум, духота и нервное напряжение дает свои плоды, ей становится плохо.

Моя мама психует и собирается идти к глав. врачу, но первой посещает заведующего.

И тут, аки джин, появляется второй врач, медсестра с круглыми глазами выбегает мол мы вас тут давно ищем. Ага, а мы, типо как заправские партизаны, прячемся прям около двери.

Моментально бабушку уводят в другую секцию, где абсолютно тихо и отсутствуют посетители кроме одной пары и зовут в кабинет. 15 минут и узи пройдено.

Конечно, прежде всего, я переживала за Бабушку. Но, мы уехали. А все остальные люди так и остались сидеть и ждать своего ПЛАТНОГО обследования!

Вы скажите, ну и че? Можно же получить направление и пройти все по записи, без вышеописанного квеста. А вот дважды хрен.

Что я узнала за 5 часов пребывания в данном чудесном заведении:

1. Записаться бесплатно по направлению реально, но ждать желаемого придется от 3 недель.

А платно, велком в тот же день.

2. Не смотря на оплаченные услуги, ты будешь сидеть в очереди на прием как все. И учится отбивать атаку «а мне только спросить» и «я, только за картой»

3. Специалистов достаточно, так же как и аппаратуры. Но все врачи где-то там за туманами.

4. Добиться оказания помощи по регламенту, а именно оплатить без маринования в очереди и попадание к специалисту можно только через скандал и угрозы написания жалоб в матерные аббревиатуры вышестоящих органов власти.

5. Да, записаться можно и по телефону. Но для начала надо пройти квест «Дозвонись», но за ним в любом случае последует уже знакомые квесты «Регистратура» , «Касса» и «Очередь в кабинет».

У меня возникает только один вопрос к Управленцам данного заведения и Областной администрации? «Шура, где деньги?» Которые так активно выделяет государство на автоматизацию оказания медицинской помощи населению?

Где пресловутые терминалы записи?

Почему в захолустной поликлинике и ЦРБ это есть, а в областной больнице нет?

Почему мы жители области смотрим как строится –тцатый завод, нам рассказывают об растущем экономическом благополучии всего Черноземья. А квиток на оплату в центральном медицинском учреждении получаем, как в подпольной шараге, на клочке нарезанной вторичной бумаги?

Ведь платные услуги это так просто.

Поставили терминалы. Каждый человек может выбрать услугу, выбрать свободный отрезок времени, получить чек с номером услуги и временем. Сразу оплатить через терминал или кассу посетить специалиста строго по времени. И не будет броуновского движения, когда у врача то пусто, то густо.

Тогда появится время и для бесплатных пациентов. И график работы врачей можно выстраивать с учетом пиковых нагрузок.

Короче, у меня все кипит….
#4025
Моя история такова: пришлось как - то с малым лечь в инфекционку на обследование ( по посеву кала - Кампилобактериоз, для сведения от человека к человеку не передается), и соответственно подхватил сначала малой ротовирус, а за день до выписки и я с соседкой. Как нам было плохо не передать, кто переносил эту бяку меня поймёт.
Лежим мы с ней в палате с детьми и поочередно бегаем в туалет, в перерывах молим медсестру вызвать к нам врача для назначения лекарств или на худой конец позвонить и взять разрешение на тот же активированный уголь и укол противорвотный. Нам дали сначала реги@рон. Когда количество рвотных посиделок в туалете перевалило за 8 в течении 1,5 часов, нам принесли уголь. На вопрос :
- До какой степени обезвоживания мы должны дойти, чтоб нам сделать противорвотный укол?
- Вы реги@рончик пъете?
- Да как его пить если он назад лезет?
Лежим дальше и в перерывах угараем от безысходности - " А интересно, можно ли вызвать скорую в детское инфекционное отделение, может они нам помогут? "
Через часа 2 мы таки дождались долгожданного укола. И наконец-то можно было уснуть.
Вопрос назревает такой - если лежишь со своим ребёнком и стало плохо именно тебе , так хоть помирай, а помощи не дождешься? Или бросать ребёнка и чапать во взрослое отделение самой? К нам дежурный врач так и не зашёл.
Это не жалоба о плохих медиках, а просто о человеческом отношении человека к человеку.
#4024
Моя супруга работает в реанимации регионального сосудистого центра. Всех с пробитой головой, инсультами, инфарктами, передозами и почими делириями привозят именно туда. Супруга, к слову, молодая миниатюрная девушка, сестра-анестезист.
Сестер в реанимации не хватает по этому такие как она сестры кроме операций еще и на палатах работают: моют не ходячих, ухаживают за ними, принимают вновь прибывших по скорой и таскают их (а они часто за центнер весом) и еще много всяких манипуляций в которых я не понимаю ничего. Операции часто по нескольку часов и все стоя на ногах.
Нужно заметить, что по их мединструкциям и приказам смена в реанимации не может длиться больше 12 часов, но на это всем (читай- руководству) глубоко...плевать, работают девки сутками без сна и часто без обеда. Зачастую отдых между 24 часовыми сменами только сутки, а то и того меньше. Жена стойко переносит все тяготы и лишения, но меня такая нагрузка на нее уже напрягает. Стоит ли говорить что со здоровьем в 25 у человека уже беда.
наверное платят хорошо, подумаете вы? Нет. Вернее если жить в отделении и отдыхать 5 дней в месяц то можно получить аж 40к.
К чести сотрудников Регионального сосудистого центра (РСЦ) они честно достают с того света очень многих людей.
В какой-то период времени отношения у младшего медперсонала и бухгалтерии больници не сложились. Бухгалтерия считала, что медсестра, которая помогает не сыграть в ящик, работая сутками, физически и морально сгорает каждую смену (24 часа) , до@ера получает. А как известно отношение к административному персоналу у нас более почтительное, чем к человеку, который часто весь в чужой крови, блевотине и говне достает тебя с того света.
И вот наступила пора предновогоднего расчета по зп. Моя благоверная за свой скромный труд получила аж 15 к. А доблестной бухгалтерии за добросовестную самоотверженную работу дали премии в размере трех окладов.
Говорю своей спутнице уходить, но она работу любит, призвание ж.
Такие дела.
#4023
Плановый стационар хирургического профиля. Пациенты либо ждут операции, либо уже прооперированы и ждут выписку. Дежурная смена пятерых подали на операции, стольких же приняли из реанимации, кого-то выписали, других разместили в отделении, обследования, капельницы, перевязки, уколы, таблетки, суета целый день. Вечером провели обход отделения: измеряли всем давление, температуру, спросили, кто как себя чувствует, надо ли обезболить и т.д. Все довольны, все улыбаются, у всех все хорошо. Медсестры идут на пост и принимаются за работу с документацией. Слышимость в отделении, надо сказать, отличная. Рядом с постом палата, в ней лежит женщина предпенсионного возраста. Тишина. Из палаты раздается голос пациентки. Она разговаривает по телефону:
- Вот ты представляешь!!! Целый день ни одна живая душа в палату не зашла!!! Сестры целый день только чаи гоняют. Никому до меня дела нет!!! Может я тут умерла уже!!
А там, на другом конце провода ведь кто-то сочувствует, внимает. А потом разнесется по свету эта история, да ещё добавят в нее ярких красок для убедительности, опишут страшные муки пациента и злорадный смех дежурной смены. Или, что ещё лучше, расскажут, что все сотрудники там пьяные валялись.
Ведь нормальная с виду женщина. Всегда улыбалась, "спасибо" при выписке говорила, тортик купила. А сестры смотрели на нее и не понимали, что за двуличие. Каждая смена узнавала о себе нечто подобное из ее вечерних телефонных разговоров. Вот зачем?
#4019
Давно читаю медицинские истории и всегда возмущалась постам где скорую вызывают как такси. Но вот я сама столкнулась с ситуацией, где скорая сама себя поставила на уровень с такси.
И так по порядку: ночь с пятницы на субботу, сын 1.4 года плохо спит, перед этим дня 3-4 тоже плохо спал. В 2 часа ночи просыпается и сильно плачет, осмотрев ребенка увидела сыпь на животе и спине. В шоке звоню в скорую, объясняю ситуацию и уточняю, что просто нервничаю и не уверенна что скорая нужна, оператор ответила что это ребенок и его все равно нужно осмотреть. Приезжает парень, на вид лет 25, сует градусник, хотя я сразу объяснила, что температуры нет и не было, рвоты нет, поноса нет. Ребенок еще сильнее орет от наличия градусника. Я психую и вытаскиваю его, говоря что температуры нет. прошу осмотреть горло! Сама прошу, врач брезгливо соглашается, осмотр проводит без перчаток, но палочку убирает в перчатку. Вывод - горло нормальное. Поехали в инфекционную больницу. В городе корь.
Если честно я была в бешенстве, зачем ??? Какой диагноз вы можете поставить предварительно? Ответ корь - возражаю, сыпь другая и температуры нет. Далее направление в поликлинику на утро. Опять вопрос, если подозрение на инфекционное, то как в поликлинику. Заразить всех пациентов??? Отказалась от госпитализации, сыпь прошла сама собой, пока не выяснили что это было . Вот в данном случае это было не такси?
#4018
Когда я была маленькой, то сильно страдала от аллергии, высыпаний, зуда, на этом же фоне часто болела бронхитами.

Жили мы в маленьком городе и все, что местные врачи говорили тогда о лечении аллергии: "диатез" и "ждите, само пройдет".

И вот был тяжелый год, когда мама со мной маленькой успела несколько раз полежать в больнице с тяжелым бронхитом, я была вся усыпана и чесалась. Мама была почти в отчаянии, искала врача, кто смог бы хоть что-то сказать, помочь, объяснить. Пришла со мной на прием к какому-то очередному специалисту, рассказала о череде бронхитов, показала сыпь и т.д. на что врач ответила:

- Ну что я могу сказать, вспоминайте мамочка, где-то вы согрешили.
#4017
На волне постов про медиков и работу за идею меня бомбануло, и решил я написать этот пост.

Я психолог и работаю психотерапевтом. Я помогаю людям. Мне нравится моя работа. Мне нравится, когда люди уходят от меня с решённой проблемой, когда они продвигаются в её решении, делают каждый маленький шаг, а их жизнь меняется. Всё это меня очень вдохновляет.

Но работаю я за деньги! Ничуть не скрываю и горжусь этим! Потому что деньги мне важны. О чем я думаю, когда приходит новый клиент? Что в этом месяце я заработаю больше, чем в прошлом.

Влияет ли это на мою работу? Да, это делает её еще эффективнее. Потому что от качества моей работы зависит количество рекомендаций, мой поток, моя востребованность на рынке. Поэтому мне важна краткосрочность решения проблем, хотя, если человек сам того желает и озвучивает - могу работать долгосрочно.

Поэтому специалисты помогающих профессий - цените себя! А остальные - не обесценивайте их труд подачками! Идея оно хорошо, но идея сгорает, выгорает под гнётом условий, а вместе с ней вы и ваши близкие. А деньги помогают жить комфортной жизнью и продолжать с удовольствием заниматься своим делом.

То же хочу отнести к педагогам, учителям, преподавателям. Ваш труд я тоже ценю и хочу, чтобы его ценили и другие!
#4014
Двойные стандарты чистоты в поликлиниках.

Все пациенты должны быть в бахилах, чтобы не носить грязь с улицы — это понятно. Но вот заходит с улицы врач, одетая в пальто и сапоги, и идёт в свой кабинет. Её никто не останавливает, никто ей ничего не говорит — она переоденется в сменную обувь в кабинете… Но скажите, а она над землёй парит, когда по улице идёт? Да нет, она несёт на обуви такую же грязь, как и все остальные.

А вот зашёл какой-то мужик и шляется по коридору в дублёнке и уличной обуви без бахил. Делаю замечание. Ответ: «Да я ж не на приём, я со склада привёз бла-бла-бла…» И что, что не на приём? У тебя по этой причине какая-то особая стерильная обувь? Нет, с неё прямо на моих глазах отваливаются куски замёрзшей грязи и падают на пол. А потом пациенты на своих бахилах несут её в кабинеты…
#4012
Я работаю в государственной больнице, которая, как это иногда бывает, расположена на первом этаже жилого дома. С одной стороны дома находятся подъезды, между которыми расположены окна левой половины кабинетов; с другой уже собственно вход в больницу и окна правой половины кабинетов. Выше — четыре этажа жилых квартир. Казалось бы, ничего необычного, в условиях дефицита места для больниц на постсоветском пространстве их присутствие в жилом доме не должно удивлять, но меня просто поражает, насколько сложной задачей для некоторых индивидов является поиск входа в больницу.

Летом одна и та же история повторяется хотя бы два-три раза. Мой рабочий стол расположен неподалёку от окна, которое в жару, разумеется, открыто. И когда я, например, пытаюсь не сорвать голос, крича в ухо глухой бабушке, или успокаиваю плачущего пациента, внезапно в окно влезает чья-то физиономия с очевидным, по её мнению, вопросом: «А как к вам пройти?» Блин, дорогой, где же ты раньше был? Давай руку, я тебя сейчас через окно затащу! Я же только тебя и ждала, а то, что на приёме сидит пациент — это мелочь, он и подождать может. У меня же не врачебный кабинет, а справочная — для того, конечно, и окно открыто, а не чтобы воздухом дышать.

Другой раз один очень упёртый молодой человек догадался постучать в окно (надо повесить табличку, как на аквариум — «не стучать!») и начал требовать от меня код. После долгих расспросов он наконец-то пояснил, что, по его мнению, вход в больницу сокрыт за типичной подъездной дверью, а я сижу за закрытым окном и храню коды, чтобы пускать на приём только избранных. Я, наверное, была не в тех больницах, ведь максимум, на который идут злые доктора, чтобы избавиться от пациентов — это посты охраны и пропускная система входа в отделение. А мы, отличившись особой изобретательностью, решили замаскироваться за простой серой дверью без опознавательных знаков и без кодов не пущать. Хотя, постойте, один опознавательный знак всё-таки есть — он гласит: «Подъезд № 3».

Но особо меня впечатлила дама, которая долго и упорно звонила в домофон всё того же подъезда № 3, который расположен совсем рядом с моим окном. Сначала я не обращала на неё внимание, ведь бывает так, что приходится долго звонить в домофон — мало ли, старенькая бабушка долго идёт, чтобы открыть дверь. Но когда дама увидела меня, проходившую по кабинету, она с яростью стала кричать в стекло закрытого окна. Как оказалось, она тоже решила, что вход в больницу находится в третьем подъезде, и, отличаясь находчивостью и самостоятельностью, не требовала код, а с уверенностью начала звонить в одну из квартир. Почему именно в эту квартиру и как вообще могла прийти в голову мысль, что больница находится не просто в подъезде, а в конкретной квартире, мне понять тяжело. Но из криков дамы я поняла, что она «сама медработник» и ужасно опаздывает на работу, в то время как мы с ней играем в «Форт Боярд». Получив указания по поиску настоящего входа, дама с той же яростью умчалась в нужном направлении.

Я, конечно, всё понимаю. Мы живём в сложное время и в сложной стране, где обилие информации часто противоречит друг другу. Мы заходим в двери с надписью «Выход» и выходим через «Вход», мы привыкли не искать лёгких путей, мы знаем, что если на двери написано «Закрыто», то это может означать «Открыто» и наоборот. Мы готовы к тому, что для того, чтобы попасть на 3-й этаж одного корпуса, надо сначала подняться на 2-й этаж другого и спуститься на 4-й этаж третьего, и не спрашивайте, как так получилось. Но, блин, такие случаи если не единичны, то весьма редки! Подавляющее большинство государственных учреждений имеют довольно-таки логичные входы, рядом с которыми расположена табличка с их названием. Даже в тех случаях, когда организация и в самом деле скрыта за подъездной дверью (как, например, некоторые ТСЖ и УК), то в таком случае тоже имеется табличка о том, что эта организация и в самом деле скрыта именно здесь, а также информация, как туда попасть. А если всё-таки причуды неевклидовой геометрии оказались выше возможностей простого человека, то можно достать то, что очень многие из нас имеют в кармане — смартфон, установить на него карты, и воспользоваться ими. Некоторые навигаторы даже показывают, где в организации вход! Прям стрелочкой, можно идти и сверяться по смартфону.

А самое забавное во всех вышеописанных ситуациях то, что я работаю в психиатрическом диспансере. Мы оказываем как консультативный прием, так и выдаём справки на работу и вождение. И несколько раз, проходя по коридору, я встречала тех самых людей, которые, будучи не в состоянии справиться с простой задачей нахождения входа в больницу и решив для этого грубо отвлечь меня от приёма пациентов, теперь стоят в очереди для получения подтверждения, что они в состоянии управлять сложным техническим транспортным средством или занимать должности на государственной службе.

Милые мои! Прошу, используйте голову не только, чтобы в неё есть! Ну не нашли вы вход с первого взгляда, так сделайте простое усилие — поищите информацию в Гугле, спросите прохожего, да хоть просто обойдите дом со всех сторон — он небольшой, и в итоге вы обязательно найдёте искомое. Просто слов нет, как мешают и отвлекают все эти ваши «я чё такого, я только спросил». Вы же хотите водить машину и работать на сложных должностях.

Так поднапрягитесь для таких высоких целей немного и найдите способ к нам попасть, не отвлекая доктора от приёма пациентов, которым так же, как и мне, неприятно присутствие постороннего человека во время беседы, пусть в кабинете и присутствует только верхняя половина его тела, торчащая с улицы.