#3821
В общем-то решил сходить к врачу ЛОР,у по поводу беспокойства в области горлоухоноса.

Записался, как белый человек через госуслуги. У нас на районе, по сути две поликлиники: 5*ая и филиал 5*№2, находятся неподалеку друг от друга. Случилось так, что врач в списке мне выпал из филиала 5*№2. Я этому значения не придал и как оказалось зря. Пришел на приём, все как положено с билетиком, полисом и прочим. Захожу, говорю так и как, врач очень ласково и заботливо меня консультирует, выписывает мне лечение и отправляет на рентген пазух носа. Рядом сидит старая медсестра, с которой происходит такой диалог(М -медсестра, Я-Я ):

- М: Ты почему пришел к нам в поликлинику, ты закреплен за другой (речь о главном филиале 5*ой)

- Я: Понимате, я записывался через портал госуслуг, выбрал первого врача в списке

- М: Твой врач такой-то (говорит фамилию врача)

- Я: Отлично, но я не мог этого знать, да и как-то не интересовался, у меня есть возможность записаться через портал к врачу, я к нему и записался.

-М: Вот вы все сюда лезете постоянно с 5*ой, для вас ТОЛЬКО РАЗОВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

-Я: Извините, но думаю вам стоит это передать своему руководству, что бы они закрыли возможность записи ...

-М: Нефиг сюда ходить записывайтесь к своему лечащему врачу.

И так по кругу, но долго я с ней препираться не стал, смысл спорить со старым больным человеком (привет пенсионный возраст, с виду ей далеко за 60)

Надо сказать врач, вообще в этот разговор не вмешивалась, видимо уже устала за время работы от этой тетки. На выходе, я ещё раз уточнил могу ли я записаться к этому же врачу, на что получил жесткий негатив и повторение лозунга: ТОЛЬКО РАЗОВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Ну думаю ладно, не беда, запишусь к своему врачу на следующий сеанс после рентгена. На сестринском посту меня обрадовали тем, что мой врач со следующей недели в отпуске, а до этого у неё все забито (по этому она и не высветилась у меня в госуслугах)

Выходит придется записываться снова на филиал 5*№2 и скандалить с этой медсестрой, или идти писать на неё жалобы?, хоть и жалко старого больного человека... Ну и на лицо несогласованность действий, персонал против, а выбор записи есть, тут нужно или персонал вразумить, или запись убрать.

Вот такие дела...
#3816
Родственник-инвалид решил оформить себе бесплатное протезирование зубов. Написал заявление через МФЦ, через месяц получил ответ — ваше заявление учтено в ОСЗН (отдел по соц. защите, бывший Собес).

Звоним в ОСЗН: «Что значит учтено?» «Это значит, — говорят — что вы поставлены в очередь, ждите, вас известят». Ну ждём. Год ждём. Наконец приходит письмо — вам выделена квота на протезирование, придите в ОСЗН за направлением в поликлинику в течение трёх месяцев с момента отправки письма. Не придете за три месяца — снимем с очереди.

К счастью, у нас не тот случай, когда пожилые люди по 4 месяца на даче сидят. Хотя надо отметить, что письмо шло месяц, а время тикало. Поэтому родственник сразу отправляется в ОСЗН. Там ему выдают направление, в котором написано, что донести его до стоматологии нужно не более чем за месяц, а то снимут с очереди. Как назло, лето, канун отъезда, переносим отъезд на день, родственник идёт в стоматологию.

Внезапно обнаруживается, что в направлении забыли поставить печать. Сотрудник стоматологии говорит, что видит родственника в базе на протезирование, но без печати зарегистрировать не может. Едем за печатью. Ура, зарегистрировали! Теперь будем ждать звонка от стоматологии, всего-то шесть месяцев!

XXI век, электронная база данных, пациента видят в базе, но не могут принять без печати. Я уж не говорю о том, что можно было бы вообще исключить визит в ОСЗН за направлением и визит в поликлинику для регистрации бумажки. Это помимо срока ожидания.
#3813
Собираю документы для поступления в университет. Нужно пройти пару врачей. Поехал в подростковую поликлинику. Я - я В - врачиха в регистратуре
Я: Здравствуйте, запишите пожалуйста к эндокринологу.
Она ушла искать мою карту. Приходит
В: А вы знаете, мы вашу карту найти не можем. Вам восемнадцать есть?
Я: Есть. Но карту я не забирал.
В: Значит карту вашу уже передали во взрослую поликлинику, езжайте туда. И вам ещё нужна форма 086, там же спросите.
Приезжаю. В регистратуре сказали, что насчёт формы нужно подняться в кабинет с номером N.
Поднялся
Я: Здравствуйте, мне нужна форма 086 для поступления.
В: Ничем не могу помочь, мы формы до августа не выдаём.
Я: Ну как же!? У меня подача документов до 26 июля...
В: Ничем не могу помочь, у нас все врачи в отпусках, проходите платно в частных! Все, до свидания.
Накипело.
#3812
В этом году по определенным причинам часто бываю в поликлиниках и больницах. На этой волне поделюсь наблюдениями. Все мы знаем о разных персонажах обитающих в поликлиниках, в особенности популярен такой вид, как толькоспроситус, но меня больше стал раздражать другой вид одаренных личностей.

За последние годы система талонов и "по записи" внедряется более активно, но увы не все так гладко. Записался значит я на прием, по времени я первый, прихожу за десять минут и вижу замечательную картину! Опа, у кабинета сидят личности в количестве шести человек. В результате они пытаются меня убедить, что вход в кабинет доктора в порядке живой очереди. На это я обращаю их внимание, что не могу знать зачем они пришли раньше назначенного времени и пропускать я никого вперед не собираюсь. И это былине не пенсионеры, а так называемые люди в самом расцвете сил (от 30 до 50 лет ~).
#3808
С детства плохое зрение, поэтому раз в год посещаю окулиста. На очередном приеме врач, серьёзный дяденька, с виду приличный, сказал, что с одним глазом непорядок. То ли пятно какое-то, то ли тень ему показалась. Лечить необходимо срочно, иначе катаракта и полная потеря зрения. Для этого нужна мини операция с помощью лазера. "Займёт всего час, прижечь надо и всё будет в порядке, ты девушка молодая. Приходи ко мне завтра, в соседнюю платную клинику. Обойдётся в 2т рублей, недорого." Несколько раз сказал, и еще раз перед уходом. В чем суть? Сейчас поймёте. Сначала я как обычный русский человек, забила на это, раз не болит и дискомфорта не приносит, откладывая эту процедуру. И вот уже в другом городе вспомнила, что надо бы решить это. Прошла на всякий случай ещё раз диагностику у нескольких офтальмологов. И ничего. Зрение конечно такое же плохое, но на этом все.
Заработать хотел дядя. Оценил мое зрение в пару тысяч.
#3803
Был недавно в гостях у знакомого. Он после ночной смены. Решил выпить пару банок энергетика, чтобы взбодриться. Видать сердечко от чудо-напитка не выдержало, стало ему плохо.

Вызвали скорую. Спустя некоторое время они приехали. Фельдшер не торопясь заходит в дом. Неизвестно, чем эта проблема была вызвана - напитком или еще какими факторами. Померяла эта мадам давление, оно оказалось повышенным. Уколола ему не то магнезию, не то еще какое лекарство. Я не принимал участие в лечении, но предложил им госпитализировать знакомого, на что фельдшер говорит: у него всего лишь повышенное давление, ничего с ним не станется. Давайте лучше оформим отказ от госпитализации.

Ну, ладно, приняли отказ, уехали. Знакомому вроде полегчало. Наутро узнаю, что он потом еще раз вызывал скорую: инфаркт.

Его он, конечно, пережил, но интересно, какая проблема у фельдшера была, чтобы предлагать отказ от госпитализации?
#3801
Здравствуйте. Пишет вам патронажный работник, который работает в сфере уже несколько лет и очень любит свою работу, но которого задолбали все окружающие люди — коллеги, сотрудники центра, родственники и просто знакомые, узнающие специфику моей работы. Удивительно, но меня совсем не задолбали клиенты. Однако, что я имею со стороны всех остальных:

— Патронажная сестра? Кто это? Это какой-то родственник?

Алло, мы, на минуточку, говорили сейчас о профессии, а за родственную связь у нас пока что не доплачивают. «Сестра милосердия» им тоже не говорит ни о чём.

— Мы вложили в тебя столько сил и образования, почему ты решила выносить горшки?!

Потому что образование дало мне понять, мама, что нуждающийся в помощи беззащитный человек имеет право её получить, и не всё строится на баснословных деньгах, зарплаты мне вполне хватает на жизнь.

— Почему ты не пошла в медсёстры? — спрашивают медсёстры.

Потому что я вижу вашу работу каждый свой рабочий день. Вы не выполняете половины своих обязанностей. Даже снятие бинтов с ран ваши люди переложили на наших сестёр, потому что вам брезгливо и неэтично. А я хочу помогать людям, а не просто попивать чаи и молоть языком с другими, раскладывая три раза в день таблетки.

— У тебя же есть высшее образование, что ты здесь забыла? — коллеги.

Я по-прежнему хочу помогать людям, поэтому и работаю здесь, и хожу систематически на курсы повышения квалификации, а вот что забыли вы, люди без образования и желания развиваться, здесь, когда магазины постоянно набирают работников, у которых зарплата такая же, как у нас — мне непонятно.

— Зачем ты этим занимаешься? — спрашивает каждый второй, узнав, что же такое «патронажная сестра».

И в их голосе в этот момент звучит какое-то презрение, как будто мой выбор в сторону патронажа чем-то хуже их выбора профессии учителя, парикмахера, менеджера… Однажды меня спросил об этом повар. После чего спросил про оплату моего труда, и только после ответа сказал, что за такую оплату есть резон этим заниматься, чем сразу опустил мою должность. Лично я бы в здравом уме никогда в повара не пошла, хотя порой мне приходится готовить людям и при своей специальности, потому что при контакте с едой я готова засунуть кому-нибудь морковку в… Но человек прошёл все этапы обучения своему мастерству, достиг пика. Мне непонятно, почему он вправе унижать мой выбор и мою профессию.

У меня для вас печальные новости, люди — мы все умрём. Живыми никто не выйдет. И кто-то будет умирать в госпиталях, больницах, хосписах, домах престарелых… вне зависимости от своего желания. Больше всех других, не считая родственников, вам будет нужна качественная сестра милосердия, работающая по своему желанию, а не потому, что некуда было пойти. И кем бы вы сейчас не являлись — директором ли, поваром, инженером, кто-то из вас будет умирать у нас на руках.

Спасибо за внимание, на этом пока всё.
#3800
Всем привет! Работаю в больнице. Сегодня расскажу вам наблюдения интимного характера. В общественном туалете санитарками раньше всегда выкладывалось кусковое мыло. Однако, пациенты считали, что им в хозяйстве оно пригодиться больше. И уходило это мыло в новый дом буквально на 7-10 сутки. Было принято решение руководства закупить дозаторы настенные. Купили. Повесили. Мыло залили. Женщина, допив воду из бутылки, стала в нее сливать мыло из дозатора. Наполнив емкость, довольная ушла. Дозатор очень скоро вышел из строя. Демонтировали. Централизовано закупили жидкое мыло в бутылочках-дозаторах.

Итог:
Понедельник- прошло 2 часа и мыло "ушло",
Среда- 1 ч 10 мин, мы снова без мыла (как и пациенты),
И вот пятница побила рекорд- 20 мин! И бонусом к мылу пошел рулон туалетной бумаги!

Мораль: в хозяйстве все сгодиться.
#3799
Звуки играют огромную роль в моей профессии.

Они делятся на добрые и злые, мирные и смертельно опасные...

Так, например, сопение ребёнка после наркоза, успокаивающие звуки мониторов пульса и наполнения кислородом, смех — это всё мирные добрые звуки.

А вот звук падающего наполнения крови кислородом, хрипение, кашель, свистящее дыхание, пациента тошнит или он подавился — звуки злые, вызывающие немедленную и всеобъемлющую реакцию с моей стороны, адреналин зашкаливает и движения становятся резкими, команды — отрывистыми, моё зрение сужается до туннельного — война на пороге, враг в дверях, драка неминуема!

Так что неудивительно — именно так я среагировал на звуки, доносящиеся из-за закрытых занавесок одного из отсеков предоперационной.

Во время осмотра своего пациента мои радары уловили звуки терминального нарушения дыхания в результате обструкции — за занавеской в третьем отсеке от моего кто-то смертельно подавился и находится при последнем издыхании.

Секунда — и бросив своего пациента врываюсь помочь!

Мнда... торопиться явно не стоило, ложная тревога, недоумок лет 30, заскучал и решил развлечь своих престарелых родителей, сидящих рядом с его носилками, имитируя повешение.

Взбешённый такой тупостью, я, тем не менее, ругаться не стал.

Бессмысленно, раз. Дурак в 30, скорее всего, дураком и помрёт.

Два: стыдить взрослого сына в присутствии его родителей не по понятиям, в моей вселенной.

Тем не менее — профилактика наше всё, надо предотвратить повторения глупой шутки.

Итак, напустив максимальную серьёзность и строгость на свою и без того взбешённую рожу, выговариваю ему таким образом:

«Я не могу запретить тебе вести как ты хочешь, свободная страна...

Тем не менее ты должен понять: если ты в переполненном театре крикнешь «Пожар!» пожарные ворвутся его тушить.

Так и тут — не удивляйся, если в ответ на твою шутку ворвётся команда быстрого реагирования, тряхнут тебя электричеством из дефибриллятора и засунут трубку в твою пасть, чтобы раздышать, одновременно с сильными надавливаниями на грудь!

Не повторяй, пожалуйста, свой розыгрыш — иначе всё вышеописанное может случиться...»

Тишина...

Отец извинился, недоросль:

«Так ждать надоело, больше двух часов ждём!»

А вот тут он был прав, его не проинформировали — почему не соблюдается расписание, наш косяк.

Я взял на себя труд обьяснить:

«Неотложная операция идёт вне очереди, твой хирург тебя подвинул, не дай бог ты или твои родители столкнутся с неотложным состоянием — мы точно так же подвинем плановых пациентов.»

Тишина, мир да покой воцарились в предоперационной, до конца дня.
#3796
Прохожу квест. Пытаюсь понять причину головных болей. Терапевт отправил на рентген шейного отдела. В нашей поликлинике рентген сломался, отправили по направлению в соседний город. Предварительно звоню уточнить условия приема (ну там паспорт, полис, слеза девственницы, моча единорога). На том конце провода отвечают - Всё норм, приезжайте с документами с 11 до 15.30.
Дергаю супруга с работы, ок, едем. Приезжаем в больницу, идём в регистратуру уточнить. - Всё норм, проходите в рентгенкабинет, - отвечают. Ну, думаю, чудненько. Иду на рентген, милый доктор берет направление и просит подождать немного, так как ожидают какого-то сложного пациента. Хорошо, жду. Потом доктор выходит и огорчённо говорит, что мое направление не катит. Что, мол, нужно направление от ИХ доктора. Желательно, невролога. А чтобы получить добро к неврологу, сначала нужно отсидеть очередь к терапевту и только оттуда, соответственно, в очередь к неврологу. А до этого ещё нужна эпопея - завести медицинскую карту в регистратуре.
Ну ладно, завели карту, пошли к неврологу. А там начало очереди уходит в закат, а невролога всё нет и нет. И не известно, будет ли.
Ну ок, думаю, позвоню в свою поликлинику уточню, всё ли правильно тут происходит. В регистратуре по звонку от моей кулстори слегка обалдели и посоветовали пройти уровень Биг босс - пойти главврачу пожаловаться. И вы знаете, помогло! Сразу отпала необходимость в неврологе и во всех очередях, прямо на рентген идите, как и планировали изначально. Мужа, чтобы не скучал, пока меня рентгенируют, отправили заявление на выдачу снимков писать.
Вот только на вопрос - чем направление врача из НАШЕГО города отличается от направления врача из ИХ города, мне так никто и не ответил.
Бюрократизм, волокитство и нерасторопность, не иначе.
А после выходных предстоит финальный аккорд - снимки и описание забирать)