#3816
Родственник-инвалид решил оформить себе бесплатное протезирование зубов. Написал заявление через МФЦ, через месяц получил ответ — ваше заявление учтено в ОСЗН (отдел по соц. защите, бывший Собес).

Звоним в ОСЗН: «Что значит учтено?» «Это значит, — говорят — что вы поставлены в очередь, ждите, вас известят». Ну ждём. Год ждём. Наконец приходит письмо — вам выделена квота на протезирование, придите в ОСЗН за направлением в поликлинику в течение трёх месяцев с момента отправки письма. Не придете за три месяца — снимем с очереди.

К счастью, у нас не тот случай, когда пожилые люди по 4 месяца на даче сидят. Хотя надо отметить, что письмо шло месяц, а время тикало. Поэтому родственник сразу отправляется в ОСЗН. Там ему выдают направление, в котором написано, что донести его до стоматологии нужно не более чем за месяц, а то снимут с очереди. Как назло, лето, канун отъезда, переносим отъезд на день, родственник идёт в стоматологию.

Внезапно обнаруживается, что в направлении забыли поставить печать. Сотрудник стоматологии говорит, что видит родственника в базе на протезирование, но без печати зарегистрировать не может. Едем за печатью. Ура, зарегистрировали! Теперь будем ждать звонка от стоматологии, всего-то шесть месяцев!

XXI век, электронная база данных, пациента видят в базе, но не могут принять без печати. Я уж не говорю о том, что можно было бы вообще исключить визит в ОСЗН за направлением и визит в поликлинику для регистрации бумажки. Это помимо срока ожидания.
;